to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taşıma Sonrası 5G 25 GB Paketi Görünmüyor Ve Satın Alınamıyor
Vodafone’a numara taşıma yolu ile Turkcell’den 552 *******16 numaralı hattımı faturasız hatta geçirdim. Taşıma işlemi 19 Nisan Pazar günü gerçekleşti ve hattım bugün itibarıyla aktif oldu. Numara taşıma sırasında sunulan 5G 25 GB paketinden yararlanmak için geçiş yaptım ancak Vodafone Yanımda / kolay paket kısmında bu paket hiçbir şekilde görünmüyor.
Uygulamada sadece 1.250 TL’lik paketler görünüyor ve bana taahhüt edilen 5G 25 GB paketini satın almama sistem izin vermiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir link verildi fakat o link üzerinden de yine aynı yüksek fiyatlı paketler çıkıyor, 5G 25 GB kampanyası görünmüyor ve satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Numara taşırken belirtilen kampanyadan şu an yararlanamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.
Vodafone’dan, numara taşıma kapsamında taahhüt edilen 5G 25 GB kampanya paketinin, tarafıma söz verildiği şekilde ve aynı şartlarla adıma tanımlanmasını ve hattımda aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler bayiye gittim yükleme yaptılar pos cihazından
