to read complaints and reviews, or file yours.530 TL İnternet Aşım Ücreti Haksız, Yıllık Silme Hakkım İle İptal Edilsin
Vodafone faturalı hattımda, iki gün önceki faturama 530 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar nedeniyle faturam toplamda 786,98 TL’ye yükseldi ve bu durumu hem yüksek buluyor hem de haksız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un müşterilerine yılda bir kez tanıdığı aşım ücreti silme hakkımdan yararlanmak istiyorum. 5399****44 numaralı hattım için, bu faturada yer alan 530 TL’lik internet aşım ücretinin, yıllık bir defaya mahsus hak kapsamında tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve aşım ücretimin silinmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
