to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 530 TL Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan 530 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanımımın paketim kapsamında olduğunu düşünürken, faturayı kontrol ettiğimde toplam 774,25 TL borç çıkarıldığını fark ettim ve bu tutarın önemli bir kısmını haksız aşım ücreti olarak değerlendirdiğinizi anladım.
Bu ücretlendirmeyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, uyarı ya da onay mesajı gelmedi. Aşım yapılacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadan, sonrasında bu şekilde yüksek bir tutarın faturaya yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Temmuz 2026 dönemine ait faturamda görünen 530 TL’lik aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve onayım dışında oluşan bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili dönemdeki kullanım kayıtlarımın kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
