to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Teklifinde Faturanın İki Katına Çıkması Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bitmek üzereyken yeni teklif için müşteri hizmetlerini aradım. Şu an 200 TL ödediğim paket için bana hiçbir ek fayda sunulmadan 460 TL’lik yeni bir teklif iletildi. Yani mevcut faturamın iki kattan fazla artacağı söylendi.
Görüşmede daha makul, mevcut tarifeme yakın bir ücretle devam etmek istediğimi belirttim ancak doğrudan 460 TL’den başka bir seçenek sunulmadı. Bu tutarın, mevcut ödediğim ücrete göre aşırı yüksek ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut paketime benzer bir paketi en azından iki katına çıkmayacak, makul bir ücretle sunmasını, fatura tutarımda bu kadar ani ve yüksek artış yapılmamasını ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
