Vodafone 2025

Vodafone’dan faturama ek olarak satın aldığım Tekno 40 Pro model telefon için yaklaşık 2 ay önce kasko yaptırdım. Son faturamı incelediğimde kasko ücretinin çok yüksek olduğunu fark ettim ve bu nedenle 13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kaskonun iptalini talep ettim. Anca...

Vodafone Fırsat 20 GB 2025 Tarifesi’ne geçiş yapmak istedim ancak mevcut Vodafone müşterisi olmama rağmen bu tarifeye alınmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın sadece yeni müşterilere özel olduğunu belirttiler. Yaklaşık bir haftadır bu konuda çözüm bekliyorum. Vodafone’dan uzun süredi...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmemde, mevcut Red tarifemi bir yıl daha aynı fiyattan kullanabileceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra hiçbir şekilde onayım olmadan, çok daha pahalı ve içeriği farklı olan bir tarifeye geçir...

6 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a dijitalden, arkadaş davetiyle numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası 15729354184 numarası ile sim kartımı teslim almak için beklemeye başladım. Dijital Kurye ile iletişime geçileceği söylendi, fakat süreçte birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Vodafone uzman destek personeliyle faturasız hatta geçiş işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerim sırasında farklı kişilerle görüştüm; biri adının D**** olduğunu söyledi ancak soyadını vermedi. Tüm görüşmelerde saygısız bir üslupla karşılaştı...

Tecno Spark 10c model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Vodafone online mağazasından 8.268 TL ödeyerek satın aldım. Garanti sürem 24 Kasım 2025’e kadar devam ediyor. Cihazım uzun süredir ısınıyordu ancak herhangi bir şişme yoktu. 31 Ekim’de telefonumun bazı bölgelerinde şişmeler ve arka kapakta çatlak ...

17.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve hattımı değiştirmezsem yüksek fatura ödeyeceğim belirtildi. Bunun üzerine hattımı 23.09.2025’te İstanbul’da Türk Telekom’a taşıdım. Ancak 17.10.2025 tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan 2.040,75 TL tutarında fatura (Fatura No:...

Konu: Hatalı Faturalandırma ve Verilen İndirim Sözünün Tutulmaması hakkında Şikayet Vodafone hattıma ait Temmuz 2025 döneminde yaşanan internet aşımı nedeniyle, Ağustos 2025 döneminde 1936,50 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura ödedim. Bu nedenle hattımı başka operatöre taşımayı düşünürken, V...

13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında ek paket fiyatı 340 TL olarak görünüyordu. Ancak daha sonra faturama 420 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun benzerini daha önce de yaşadım. İşlemi kendi kullandığım hatta ...

11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 30 GB satın aldım. Paket kapsamında 15 GB hediye internet hakkı da olması gerekiyordu. Ücret hattımdan çekildi ancak 48 saat geçmesine rağmen hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmet...

Bugün (13.11.2025) saat 17.11’de 0505********85 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom ve Vodafone’un birlikte çalıştığını belirterek, yüksek faturadan etkilenmemem için fatura değişikliği önerisinde bulundu. Ayrıca, eski altyapılı bir sim kartım olduğu gerekçesiyle sim kartı değişik...

13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden “Uluslararası Tüm Dünya Konuşma Ek Paketi” satın aldım. Paket açıklamasında yalnızca Türkiye’den yurt dışı aramalar için geçerli olduğu belirtilmemişti; “Uluslararası tüm dünya” ibaresi nedeniyle yurt dışından Türkiye’yi arayabileceğimi düşü...

15 Kasım 2025 kesim tarihli Vodafone faturama, bilgim dışında 294 TL tutarında “mobil ödeme” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Normalde 235 TL olması gereken faturam, bu açıklanamayan ek ücretle birlikte 590 TL’ye çıkmıştır. Mobil ödeme işlemi tarafımdan ya da hattı kullanan herhangi biri tarafı...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:42’de 0312 401 12 19 numaralı telefondan arandım. Arayan kişinin sesi çok tizdi ve kurum adı net olarak anlaşılmıyordu. Sadece “... Müdürle mi görüşüyorum? ” şeklinde bir soru yöneltildi. İş yerinde sorumlu biri olduğum için “evet” yanıtını verdim. Ancak bu görüşmede ...

Merhaba, Faturaya ek olarak aldığım cihazı kısa süre önce iptal ettim. Ancak iptal işlemi tamamlanmasına rağmen hattıma tanımlı olan 16.092 TL cihaz limit puanım hâlâ geri yüklenmedi. İptal işlemini 12/11/2025 tarihinde yaptım. Lütfen cihaz limit puanımın sistemde tekrar aktif edilmesi konusunda ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 yıldır hizmet almaktayım. 5 ay önce yıllık fatura sürem dolduğunda bana yeni bir fatura önerisi sunuldu. Tekrar tekrar sormama rağmen, ay sonunda ödeyeceğim tutarın sadece 934 TL olacağı belirtildi. İlk ay bu tutarı ödedim, ancak sonraki aylarda fat...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken 2023 yılında bir telefon alımı gerçekleştirdim ve buna dair bir sözleşme imzaladım. Ancak, iki yıl boyunca numaramı başka operatöre taşımış olmama rağmen, bana ne evime ne de iş yerime herhangi bir borç tebligatı yapılmadı. 2025 yılının Eylül ayında, 17 bin tl c...

Vodafone’un son dönemdeki reklamlarında çekim gücüyle ilgili iddialarına rağmen, yaklaşık 2 aydır faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İstanbul’un merkezi noktaları da dahil olmak üzere Anadolu ve Avrupa yakasında, işim gereği gittiğim birçok yerde hat düşmesi, sinyalin bir dişe kadar ...