to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 kesim tarihli Vodafone faturama, bilgim dışında 294 TL tutarında “mobil ödeme” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Normalde 235 TL olması gereken faturam, bu açıklanamayan ek ücretle birlikte 590 TL’ye çıkmıştır. Mobil ödeme işlemi tarafımdan ya da hattı kullanan herhangi biri tarafından kesinlikle yapılmamıştır ve bu durum ilk kez başıma gelmektedir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve faturama yansıyacağı, ödemem gerektiği söylendi. Herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı. Görüşme sonrası güvenlik amacıyla hattımda mobil ödeme kapatma işlemi yaptırdım.
Bu tutarın faturamdan düşülmesini ve yapılan işlemin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numara yetkililerle paylaşılacaktır. Henüz ödeme yapmadım, hesap kesim tarihine 3 gün daha bulunmaktadır. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone tarafından yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli olarak aranıyorum. Ancak okul ve iş ortamında olduğum için bazı çağrılara cevap veremedim, bazılarını ise mecburen açtım fakat karşı taraf konuşmadan hattı kapattı. Müsait olduğum zamanlarda ben geri dönüş yaptım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü u...
16 Ekim 2025 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan yeni bir abonelik açıldığına dair mesajlar aldım. 23 Ekim’de ise faturama bu abonelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 335 TL olan faturam, bu işlem sonrası 870 TL’ye yükseldi. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini arayar...
Uzun süredir t*** hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaktayım. Mayıs ayında taahhüdüm sona erdiğinde, yeni sunulan yüksek fiyatı kabul etmediğim için hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından uygun bir fiyat teklifi sunulunca, 230 TL üzerinden taahhüt yenilemeyi kabul e...
Vodafone hattıma ait Ekim 2025 döneminde toplam 4.509,84 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Detayları incelediğimde, 4.287,34 TL’lik “Mobil Ödeme” kaleminin tamamen bana ait olmayan işlemlerden oluştuğunu gördüm. Söz konusu işlemler 7 Ağustos ile 1 Ekim tarihleri arasında, aynı gün içinde farklı za...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.135 
Borç 4.051 
Cayma Bedeli 6.485 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.957 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.160 
Faturalı Tarifeler 16.338 
Faturasız Tarifeler 644 
FreeZone 1.822 
Güvenli Depo 467 
Hat Başvurusu 3.421 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.366 
İçerik Servisleri 2.225 
İnternet Paketi 3.401 
Kampanya 5.324 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 544 
Mobil İnternet 6.528 
Mobil Ödeme 11.645 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.130 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.867 
Red Business 126 
Redbox 594 
SIM Kartı 2.833 
Sınırsız Paket 893 
SMS 9.454 
Şebeke 7.745 
Taahhüt 9.709 
Tarife Değişikliği 15.305 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.833 Yanımda 9.905 
Yurt Dışı Paketleri 3.361 
Yorumlar