Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Vodafone Bilgilendirme Yapılmadan Borcun Hukuk Bürosuna Devri Ve Fahiş Faiz Uygulaması

ID:34222467

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bilgilendirme Yapılmadan Borcun Hukuk Bürosuna Devri Ve Fahiş Faiz Uygulaması

Rıdvan

Vodafone

13 Kasım 2025 15:20

1.147

Vodafone faturalı hattımı kullanırken 2023 yılında bir telefon alımı gerçekleştirdim ve buna dair bir sözleşme imzaladım. Ancak, iki yıl boyunca numaramı başka operatöre taşımış olmama rağmen, bana ne evime ne de iş yerime herhangi bir borç tebligatı yapılmadı. 2025 yılının Eylül ayında, 17 bin tl civarında olan borcum hiçbir şekilde adresime bildirilmeden İ** D** Hukuk Bürosu’na devredildi. Hukuk bürosu ise dosya açıp borcu 30 bin tl’nin üzerine çıkardı ve aradan bir ay geçmeden, 13.923,04 TL daha ekleyerek toplam borcu 44.000 TL’ye yükseltti. 05/11/2025 tarihinde de maaşımdan icra yoluyla kesinti başlatıldı ve halen faiz işletilmeye devam ediliyor.

Bu süreçte Vodafone ve hukuk bürosu ile iletişime geçtiğimde, yalnızca icra işleminin başlatıldığını, faiz işlemini durdurmayacaklarını ve herhangi bir ödeme kolaylığı sunulmayacağını belirttiler. Borcun detayları, hangi kalemlerden oluştuğu ve hangi faturaları kapsadığı konusunda ise bana hiçbir açıklama yapılmadı. İlk bilgilendirme yalnızca 10. Ayda icra kağıdı olarak elime ulaştı.

Yasal olarak hem Vodafone’un hem de bilgimi paylaşan ve tahsilatı gerçekleştiren hukuk bürosunun sorumluluklarını yerine getirmesini, borcumun yasal olan tutar üzerinden alınmasını ve haksız şekilde uygulanan ek ücretler ile faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER, BDDK ve İletişim Başkanlığı’na da şikayetimi ilettim. Olay İstanbul/Başakşehir’de gerçekleşmiştir ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Vodafone

13 Kasım 2025 15:47 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Kasım 2025 19:39

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Kasım 2025 21:35

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Faiz Ve İcra İşlemi

Halil

Vodafone

22 Eylül 2025 14:12

724

Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te Turkcell’e taşıdım. Taşınma işleminden sonra yaklaşık 7 ay boyunca tarafıma herhangi bir borç bildirimi veya fatura gönderilmedi. 05.07.2025 tarihinde ise Vodafone’dan bir SMS aldım ve 21.594,40 TL olan ana borcumun 30.367,57 TL’ye çıkarılarak icra takibine a...

vodafonedan-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-faiz-ve-icra-islemi-1.jpg

Ödemelerime Rağmen Haksız İcra Ve Haciz Uygulandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ayşe

Vodafone

25 Ağustos 2025 00:03

844

26 Eylül 2024 tarihinde kapattığım eski Vodafone cep telefon numaramı (554 *** **99) başka bir operatöre taşıdım. Vodafone tarafından bana çıkarılan borçları ve Eylül ayı faturasını eksiksiz şekilde ödedim. Hattım kapalı olmasına rağmen Ekim ve Kasım 2024 tarihlerinde de ek borçlar çıkarıldı ve bunl...

Ödemelerime Rağmen Haksız İcra Ve Haciz Uygulandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

odemelerime-ragmen-haksiz-icra-ve-haciz-uygulandi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.pdf

odemelerime-ragmen-haksiz-icra-ve-haciz-uygulandi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.pdf

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Usulsüz Hat Açma Ve İcra Takibi

Ferdi

Vodafone

26 Şubat 2025 01:35

629

07 mayıs 2024 tarihinde Vodafone hattımı Vodafone bayisine giderek kapattırdım. Geçen hafta banka hesabıma baktığımda hesabımdaki 3.900 TL gibi bir miktara bloke konulduğunu gördüm. Konuyu araştırdığımda söz konusu tarihte Vodafone hesabımın kapatılmadığını, telefon ile bana ulaşamadıklarını ve otom...

Zehranur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Faizli Borç Bildirimi Ve İcra Tehdidi

Zehranur

Vodafone

20 Ağustos 2025 23:01

1.090

2024 Temmuz-Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce tarafıma 1.350 TL tutarında bir borç mesajı...

bilgilendirme-yapilmadan-faizli-borc-bildirimi-ve-icra-tehdidi-1.jpg

1 Destek

Şeymanur sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borca Rağmen Sürekli Aranma Ve Mağduriyet

Şeymanur

Vodafone

15 Ağustos 2025 13:17

2.909

2024 yılında Vodafone hattıma ait olan borcu İ** D** Avukatlık Bürosu aracılığıyla ödedim. Buna rağmen, yaklaşık bir yıldır bu hukuk bürosu tarafından ayda en az 5 kez aranıyor ve mesaj yoluyla borcum olduğu söylenerek rahatsız ediliyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefon ve online k...