to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Açılan Yurt Dışı Servisi Ve Haksız Fatura Ücreti
Vodafone bireysel faturalı hattımda, Kasım 2025 faturamda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı servisi aktif edilmiş ve bu nedenle faturama 421 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattımı İstanbul’da kullanıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Yurt dışı servisini ben veya herhangi bir yakınım kesinlikle aktif etmedik; tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından ertesi gün arandım ve sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim
