to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 yıldır hizmet almaktayım. 5 ay önce yıllık fatura sürem dolduğunda bana yeni bir fatura önerisi sunuldu. Tekrar tekrar sormama rağmen, ay sonunda ödeyeceğim tutarın sadece 934 TL olacağı belirtildi. İlk ay bu tutarı ödedim, ancak sonraki aylarda faturam 1.250 TL’ye yükseldi.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Görüşmelerim sonucunda, bana yeni fatura teklifini sunan temsilcinin yanlış işlem yaptığı ve hatanın Vodafone kaynaklı olduğu bildirildi. Buna rağmen faturam düzeltilmedi ve bana 1.250 TL’lik faturayı ödemeye devam etmem gerektiği söylendi. Sorunun çözülmemesi üzerine Vodafone’dan ayrılmak istediğimi belirttim, ancak mağdur olmama rağmen cayma bedeli ödemem gerektiği şeklinde olumsuz ve sert bir yanıt aldım.
Ayrıca, İstanbul’un merkezinde ve 2025 yılında olmamıza rağmen Vodafone ile sürekli internet bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse her yerde ve günün her saatinde devam ediyor. Defalarca şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Vodafone kullanmanın büyük bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum.
Hem Vodafone hem de Şikayetvar üzerinden şikayetler oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri numaram 5434****81’dir. 5 aydır devam eden bu mağduriyetim nedeniyle Vodafone’un bana kullandığım yıllar boyunca fazla tahsil ettiği tüm ücretlerin iadesini ve hiçbir bedel ödemeden operatörden ayrılma hakkımı talep ediyorum.
Vodafone kullanan kişilerin kendisine saygısı olmadığını düşünüyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son iki aydır yüksek fatura problemi yaşıyorum. 2025 yılına ait son iki faturamda beklenmedik bir artış oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet oluşturdum, ancak bana net bir çözüm sunulmadı; hâlâ yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Daha önce bana, eski...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve her yıl aynı tarifeyi tercih ediyorum. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana, dakikalarım ve internetim yetmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bazı görüşmelerim yarım saat sürdü; ancak bana sürekli “5g kullanıyorsunuz, ondan...
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Servisi kullanamasam da her ay faturamı düzenli olarak ödemekteyim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone faturalı hattımı kapattırarak ilişiğimi tamamen kestim. Ancak buna rağmen Ağustos 2025 dönemi için adıma tekrar fatura düzenlendi. Yaklaşık bir ay önce hem Şikayetvar üzerinden hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun giderildiği ve artık fatura gelmeyeceği belirt...
Yorumlar