to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3 farklı dijital içerik ve oyun aboneliği başlatılmıştır. Bu durumu 13 Kasım 2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Abonelikler Kasım 2025 faturama yansımış ve toplamda yaklaşık 900 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aboneliklerin iptalini sağladım. Ancak, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca bu tür bir işlemin benim onayım olmadan gerçekleşmiş olması nedeniyle güvenliğim konusunda endişeliyim. Bu olay ilk defa başıma gelmektedir.
Müşteri numaram: 0531*****12. Vodafone’dan, bilgim dışında yapılan bu aboneliklere ilişkin tahsil edilen ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde saat 11.01’de, hiçbir onayım olmadan 124 Dijital Eğlence tarafından yıllık abonelik başlatılmış ve Vodafone faturama 1.859 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi bugün fark ettim. Abonelik işlemi SMS yoluyla yapılmış ancak ben kesinlikle onay vermedim ve herhangi bir bilgilendirm...
29 Ağustos 2025 tarihinde, 0543*****31 numaralı Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla 2.700 TL tutarında bir oyun aboneliği ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelik işlemi rızam dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili V...
Vodafone faturalı hattıma 11 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, 484,99 TL tutarında içerik aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım ve herhangi bir onay vermedim. Kullandığım tarife kapsamında olmayan, başka bir...
Yorumlar