
Ayrıcalıklı Esnaf Paketi’nde Sunulan Ücretsiz Oto Yıkama Hakkından Yararlanamıyorum
Vodafone Ayrıcalıklı Esnaf Paketi kullanıcısıyım ve hattımda bu paket aktif olarak tanımlı. Vodafone’un resmi internet sitesinde, bu pakete sahip esnaf müşterilere ayda bir kez hafta içi geçerli ücretsiz iç–dış oto yıkama hakkı sunulduğu, bu hakkın Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Fırsatlar Dünyası...
Onayım Dışında Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet
20 Ekim - 2 Kasım 2025 tarihleri arasında 14 günlük umre ziyareti için yurt dışına çıktım ve Vodafone’dan umre paketi satın aldım. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan, “yurt dışı Her Yöne Pasaport” uygulaması hattıma otomatik olarak tanımlanmış. Hiçbir kullanım yapmamama rağme...
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirim: Adil Kampanya Beklentisi

Vodafone faturalı hattımda “2025 Yalın Fırsat 20GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 15.12.2025 tarihinde bitecek. Gelecek zamlardan etkilenmemek ...
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fatura Artışı Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone hattımda uzun süredir Holding kampanyası tarifesini kullanıyordum. 7.11.2025 tarihinde kampanyamın sona erdiğine dair yalnızca bir SMS aldım, fakat herhangi bir tarife değişikliği veya yeni ücretlendirme hakkında bilgilendirilmedim. Bilgim dışında hattım Bütçe Dostu Tarifeye geçirilmiş ve f...
Faturada Beklenmedik Yüksek Ücretler Ve Açıklanamayan Ek Paket Kesintileri
Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda (sonu 584 ile biten numara) ciddi bir fatura şişkinliği ile karşılaştım. 200 TL’lik paketim olmasına rağmen tarafıma 961,25 TL fatura kesildi ve ödememi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım. Özellikle haftalık 3 GB’lik 100 TL’lik ek paket için 525 ...
Vodafone Kurumsal Hatta 12 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Kasım’da sim kartlar elime ulaştı ve 7 Kasım’da hattımın açılacağına dair mesaj aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra internetim hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri h...
Vodafone Ek Paket Ücreti Bilgilendirme Yapılmadan Faturama Yansıtıldı

15 Kasım 2025 tarihinde, Erzurum’da kullandığım Vodafone faturalı hattımla ilgili bir sorun yaşadım. Telefon görüşmesi yaparken dakikalarım bittiği halde görüşmem sonlandırılmadı ve herhangi bir uyarı yapılmadan ek paket tanımlanarak faturama 145 TL ücret yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de y...
Bilgim Dışında Başlatılan Hat Taşıma İşlemi Güvenliğimi Tehdit Ediyor

15 Kasım 2025 tarihinde saat 15:47’de, Vodafone’dan “Hattınızın Vodafone’a taşınma talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve hattımı taşımak için herhangi bir başvuru yapmadım. Bilgim dışında böyle bir işlem başlatılması beni son derece şaşırttı ve endişelend...
Yanlış Bilgilendirme İle Yüksek Ücretli Tarifeye Geçirildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone mağaza danışmanım tarafından geçen cumartesi (08.11.2025) tarihinde taahhüdümün bitecek olmasıyla ilgili arandım. O güne özel bir indirim olduğu ve bir yıl boyunca 330 TL ödeyeceğim bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ayrıca, bana 30 GB internet, 3000 dakika ve 3000 SMS içeren bir tarifeye...
Hattım Taşındı Ama Vodafone Aboneliğim İptal Edilmiyor Ve Kısıtlama Devam Ediyor

20 Mayıs 2025 tarihinden beri Vodafone faturasız hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, Vodafone hattımı iptal etmiyor ve sistemde hala aktif olarak görünüyor. Ayrıca, nasıl bir kısıtlama uygulandıysa, taşındığım operatördeki hattımı sadece aynı operatör kullanıcıları arayabiliyor, diğer opera...
Sadık Müşteriye Fahiş Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği: Vodafone’dan Makul Teklif Bekliyorum

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum. Her taahhüt yenileme döneminde, mevcut tarifemin fiyatı ciddi şekilde artırılıyor. Son olarak, aylık 120 TL ödediğim paketin Kasım 2025’te taahhüdüm bitince 457 TL olarak sunulması beni...
Onayım Olmadan Aşım Paketi Tanımlanıp Ücret Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone Retli 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Babamın adına kayıtlı olan hattımda, onayım olmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanmış ve Kasım 202...
Tarife Yenilemede Fahiş Zam Ve Alternatifsiz Teklif Şikayeti

Vodafone Red'li Müşteri 25 Plus tarifesini yaklaşık 110 TL (vergi hariç) ücretle kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı (21.11.2025). Taah...
Vodafone'da Sürekli İnternet Ve Arama Sorunu, Çözüm Ve İptal Talebim Karşılanmıyor

Vodafone mobil internet ve arama hizmetini yaklaşık 10 aydır, Balıkesir ili Altıeylül ilçesi Çayırhisar Mahallesi Yeni İzmir Caddesi Orman Fidanlık Lo...
Faturada Hatalı Telsiz Kullanım Ücreti Ve İade Sorunu
Vodafone Bireysel Faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti, olması gerekenin yaklaşık iki katı (43,01 TL) olarak y...
Faturada Açıklanamayan Yüksek Tutar Ve Çözülmeyen Sorun

Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam, her ay ödediğim 200 TL yerine bu ay 433 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket veya ekstra bir kullanım görünmemesine rağmen bu yüksek tutarın neden yansıtıldığı konusunda bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Onayım Olmadan Yurt Dışı Tarife Ücreti Yansıtıldı
Vodafone Kampanya Sözüne Rağmen Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve mağaza camında asılı olan kampanyadan yararlanarak aylık 234 TL tutarında bir paket seçtim. Kampanya kapsamında ilk ay faturam Vodafone tarafından karşılandı, ancak ikinci ay gelen faturam 359,5 TL olarak yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Çekmeköy’de Vodafone Hattı Çekmiyor, Hizmet Alamıyorum

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir hem arama, hem internet hem de SMS hizmetlerinde süre...
Bilgim Dışında Uygulama Ücreti Kesildi, İade Yapılmıyor

Vodafone mobil hattım (son dört hanesi: 2645), eşim adına kayıtlı ve faturalıdır. 2025 Mayıs ayından Kasım ayına kadar her ay faturama '2483 Poly Hagency' adlı bir uygulama için toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamayı ben satın almadım, hattıma bilgim dışında tanımlan...
-
Arayan Kim 745
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.290
-
Borç 4.161
-
Cayma Bedeli 6.737
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.013
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.668
-
Fatura 34.379
-
Faturalı Tarifeler 16.610
-
Faturasız Tarifeler 680
-
FreeZone 1.870
-
Güvenli Depo 446
-
Hat Başvurusu 3.499
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.749
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.266
-
İçerik Servisleri 2.256
-
İnternet Paketi 3.599
-
Kampanya 5.658
-
Kolay Paket 3.070
-
Mobil İmza 665
-
Mobil İnternet 6.680
-
Mobil Ödeme 11.553
-
Numara Değiştirme 872
-
Numara Taşıma 8.963
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 829
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.013
-
Red Business 130
-
Redbox 436
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.644
-
Şebeke 7.851
-
Taahhüt 9.930
-
Tarife Değişikliği 15.589
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.078
-
Yurt Dışı Paketleri 3.466


