Taahhüt Sonrası Tarifeye Yapılan Yüksek Zam Ve Çözüm Eksikliği

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim (050******72 numaralı hat). Eşim üzerine kayıtlı 3 Vodafone hattı ile birlikte ailecek Vodafone kullanıyor...

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim (050******72 numaralı hat). Eşim üzerine kayıtlı 3 Vodafone hattı ile birlikte ailecek Vodafone kullanıyor...

25 Ekim 2025 Cumartesi günü annemin üzerine kayıtlı olan ve yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattımı kendi üzerime almak için Vodafone bayisine başvurdum. Ancak hat sahipliği değişikliği işlemi için 1200 TL ücret talep edildi. Bu hattı öğrencilik dönemimde ailemle iletişim kurmak için almıştım ve 18 y...


17 Ekim 2025 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden Vodafone’a taşıdım ve Bireysel 30GB taahhütlü paketi 12 ay boyunca aylık 293 TL olarak satın aldım. Henüz ilk faturam kesilmeden, Vodafone uygulamasında aynı paketin fiyatının 245 TL’ye düştüğünü gördüm. Söz konusu fiyat değişikliği sadece bir hafta ...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücretinin yüzde yüz oranında arttığını fark ettim. Bu zamansız ve yüks...

Yaklaşık 15 yıl boyunca Vodafone operatörüne ait sonu 3487 ile biten faturasız kolay paket hattımı kullandım. Ancak aylık paket ücretinin 500 TL’ye yükseltilmesi nedeniyle 25.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ekim 2025 telsiz iletişim ücretini zaten ödemiş olmama rağmen, kasım ve ara...

27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red Fırsatlar Dünyası üzerinden Otokonfor araç yıkama hakkımı kullanmak istedim. Uygulamada “Fırsatı kullan” butonuna tıkladığımda “Tekrar dene” uyarısı aldım ve sistem bana herhangi bir kod üretmedi. Hakkımı tekrar kullanmak istediğimde ise hakkımın sıfırlandığını ve...

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve 2025 Kırmızı Paket tarifesini kullanmaya başladım. Ancak hattım açıldığı günden itibaren İstanbul Esenyurt’taki evimde Vodafone hattım hiç çekmiyor. Bu nedenle taahhütlü sözleşmemi iptal ettirmek istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

30 Eylül 2025 sabahı saat 09:04’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 12 aylık taahhüt sürem bitmeden yeni bir tarife teklifi aldım. Bana 230 TL ücretli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak hattıma 430 TL civarında, 40 GB ...

Vodafone Red Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. 350 TL olarak ödediğim paketimin bir sonraki ayda 422 TL olarak göründüğünü Vodafone Yanımda uygulamasından fark ettim. Bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir uyarı alm...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Alınmobil ve Novafun abonelikleri başlatılmış ve Ekim 2025 faturama 619 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şe...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Son dönemde taahhüt ücretlerinin çok yüksek olduğunu fark ettim ve...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 Temmuz ayından bu yana, Bursa Osmangazi’de her gün sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hangi şehirde ya da ilçede olursam olayım, hattım çekmiyor ve internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun...

26 Haziran 2025 tarihinde, onayım dışında Vodafone faturalı hatta geçirildim. Hattımın son 4 hanesi 5945’tir. Bu işlemden dolayı faturam 645 TL olarak...

Eşime ait 0233 ile biten Vodafone bireysel faturalı hattımızda, Ekim 2025 faturasındaki telsiz kullanım ücreti olması gereken 21,50 TL yerine 43,01 TL olarak tahsil edildi. Benzer bir durumu daha önce kendi hattımda da yaşamıştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone Tobi üzerinden müşteri hizmetleriyle i...

Vodafone’da Uyumlu 5 GB paketini kullanıyorum ve aylık 280 TL fatura ödüyorum. Taahhütnamem 6 Kasım 2025’te sona erecek. Son zamanlarda artan fiyatlar...

2025 Ocak ayından bu yana vefat eden eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte üç kez başvuru yaptım; Vodafone Axis (Kağıthane) ve Ortabayır şubelerine ölüm belgelerini teslim ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hi...

25 Ekim 2025'de Vodafone mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 53349254***numaralı hatta toplam 3.800 TL ödeme yaptım. Oysa kendi hattım olan ve sonu 2092 ile biten numaraya ödeme yapmam gerekiyordu. Yanlış ödeme sonrası hem Vodafone genel müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim, an...

Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt döneminde Red 20 paketini kullanmak istedim, ancak aylık 860 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dö...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımda internet ve telefon görüşmelerinde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür hattım neredeyse hiç çekmiyor...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Ekim 2025 tarihinde doluyor. BTK kararı gereği, taahhüt süresi dolan abonelere %32'den fazla zam yapılamayacağı belirtilmiş olmasına rağmen, Vodafone tarafından 3000 dakika konuşma hakkım 1000 dakikaya indirilmiş, sınırsız sosyal medya paketim iptal edilm...