İsra Turizm'den 5 Yıldızlı Otel Ücreti İçin Haksız Ödeme İadesi Talebi

İsra Turizm üzerinden 3 kişilik, kişi başı 2.050 dolar olmak üzere toplam 6.150 dolar ödeyerek 18 Ocak giriş, 28 Ocak çıkış tarihli, 10 günlük 5 yıldızlı otel konaklamalı bir umre programı satın aldım. Ancak Medine’ye geldiğimde bizi yerleştirdikleri otel, Diyar Al‑Takva isimli 2 yıldızlı bir otel çıktı ve konaklamamız burada sağlandı.

2 yıldızlı otel konaklamalı umre programlarının bedelleri yaklaşık 1.350 dolar civarında olmasına rağmen, bizden 5 yıldızlı otel ücreti tahsil edildi. Yani kişi başı aradaki fark tutarının haksız yere alındığını düşünüyorum ve bu fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şu an hâlâ umrede olduğum ve şirkete ulaşmam oldukça zor olduğu için henüz İsra Turizm ile doğrudan görüşme sağlayamadım. Ülkeye dönüşümde konuyu şirketle ayrıca konuşacağım; fakat mağduriyetimin şimdiden kayıt altına alınmasını ve 5 yıldızlı otel yerine 2 yıldızlı otelde konaklatılmam nedeniyle oluşan fazla ödemenin tarafıma iadesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.