Faturada Açıklamasız Ek Kullanım Ücreti Ve İade Sorunu


27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Şelale Bayii üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve e-sim talebinde bulundum. Ancak bayii, talebime rağmen bana fiziksel sim kart verdi ve hattım henüz açılmadı. Bayii, hattım açıldıktan sonra tekrar gelmemi ve e-sim için ayrıca 300 TL ödemem gerektiğini söyledi....

Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve her sene olduğu gibi bu yıl da fahiş fiyat artışı teklifiyle karşılaştım. Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini Kasım 2024’ten itibaren kullanıyorum ve Kasım 2025’e kadar taahhüdüm bulunuyor. Ancak Kasım ayında, bilgilendirme olmadan yüksek fiyat teklifi yapıldı. Ö...
27 Ekim 2025’te Vodafone’un e-posta doğrulama ile 3 GB hediye internet kampanyasına katıldım. E-postamı defalarca doğrulamama rağmen internet hattıma ...
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde 330 TL olması gereken faturam 1400 TL olarak geldi. 20 GB internet paketim bulunmasına rağmen, internet paketi aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Daha önce de paket aşımı oluyordu fakat hiçbir zaman bu kadar yüksek bir fatura ge...

Vodafone Yeni Red 80GB Sınırsız Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturam 15 Ekim’de kesildi ve 1200 TL olması gereken faturam 4436,25 TL olarak geldi. Paket kapsamında sosyal medya kullanımlarının ücretsiz olduğu ve yanında 80GB internet verildiği belirtilmişti. Ancak buna rağm...

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım ve bu değişiklikle birlikte iki ay ücretsiz Yanımda Premium üye...

İTunes Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan 194 TL tutarında bir ücret Ekim 2025 Vodafone faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ilk kez yaşadım ve herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Şu ana kadar Apple veya Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlgili tuta...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18:55’te, 0544********42 numaralı telefondan “Gecikme ücreti bildiriminiz var” başlıklı, ödenmemiş araç geçiş ücreti olduğu iddia edilen ve bir ödeme linki içeren bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmemişti ve adım ya da kişisel bilgilerim yer...
Vodafone hattımı Sakarya Ferizli yeni cezaevi bölgesinde kullandığım 30 Eylül - 10 Ekim 2025 tarihleri arasında yaklaşık iki hafta boyunca ciddi şebeke sorunu yaşadım. Bu süre zarfında telefonumu iş yerinde hiç kullanamadım, ailemle iletişim kuramadım ve iş yerinde başka arkadaşlarımın telefonunu ku...

27 Ekim 2025 Pazartesi günü, hattıma “Mobicenter oyun servisi” ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda, vergiler dahil aylık 229 TL’lik bir abonelik için şi...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 17:59’da Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek çocuğumun akıllı saatinde kullandığı hattın taahhüdünü yeniledim. Görüştüğüm temsilcinin yönlendirmesiyle 451 TL ödeme yaptım ve ayrıca 260 TL’lik bir paket tanımlattım. Ancak bu ay bana 860 TL tutarında fatura çıkarıldı. M...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB’lik faturalı paket için uzun süredir 181 TL ödüyordum. Ancak 15 Eylül 2025’ten itibaren son iki faturamda ücret 525 TL’ye çıkarıldı ve hiçbir şekilde tarife değişikliğine izin verilmiyor. Emekli bir vatandaş olarak bu kadar yükse...

Vodafone hattıma ait 2025 yılı Ekim dönemine ilişkin faturamda 51,90 TL 'geç tahsilat bedeli' yansıtılmıştır. Ancak ilgili faturamın son ödeme tarihi 22 Ekim 2025, ödeme tarihiyse 21 Ekim 2025 olup ödememi zamanında yaptım. Buna rağmen sistem hatası veya yanlış işlem nedeniyle faturama geç ödeme bed...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve Van’da hizmet almaktayım. 1 yıllık taahhütlü tarifemin süresi dolduğu için hem SMS ile hem de müş...

10 yılı aşkın süredir kullandığım Vodafone hattım, meşguliyetim nedeniyle teyzem adına alınmıştı ve bu süre boyunca tarife değişikliklerinde ya da öde...

27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan, adıma ait mobil hat başvuru işlemiyle ilgili bir abonelik sözleşmesi ve taahhüt özetinin e-posta ile gönderildiğini fark ettim. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve maildeki ekleri şüpheli bulduğum için açmadım. E-posta d*****@duyuru.vodafone.com.tr adresinden...

Vodafone ile bir sorun hakkı da görüşürken, bitimine iki ay kalan taahhüdümü yenileme önerisinde bulundu müşteri temsilcisi 22 Ekim 2025'de iki ay dah...
Vodafone faturalı hattımda, 2025 Ekim ayından itibaren telsiz kullanım ücretinin 21 TL’den 43,01 TL’ye yükseltilmesi nedeniyle faturam 200 TL’den 222 ...

Temmuz 2025’te Vodafone’a geçiş yaptım ve faturalı FreeZone tarifesine dahil oldum. Tarafıma her ay 10 GB hediye internet tanımlanacağı belirtildi. An...

Vodafone’da 2024 Yalın Fırsatı tarifesinde kullandığım faturalı hattım için her ay 21,50₺ olarak kesilen telsiz kullanım ücreti, Ekim 2025 faturamda h...

Vodafone 250TL'lik faturalı hattım taahhüt bitince 480 TL'ye zamlanacakmış. Bunun üzerine şikayet oluşturdum. Müşteri temsilcisi 20 Ekim 2025 tarihind...