to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Hesabım Giriş Yapamıyor Ve Şifre Yenileme Kimlik Bilgileri Uyuşmuyor
Uzun süredir kullandığım Bilyoner hesabıma yaklaşık 1 aydır ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımına geçiyorum; ancak bu kez de sistem, kimlik bilgilerimin sistemdeki bilgilerle uyuşmadığını söyleyerek işlemi tamamlamama izin vermiyor.
Konu ile ilgili olarak Gmail üzerinden Bilyoner’e ulaştım. Tarafıma yalnızca Bilyoner üzerinden şifre yenileme yapmam gerektiği şeklinde genel bir dönüş yapıldı; ancak zaten yaşadığım problem bu adımda ortaya çıkıyor ve kimlik bilgilerim uyuşmuyor hatası aldığım için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bilyoner’den, öncelikle kimlik bilgilerimin neden sistemde uyuşmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve ardından hesabımın gerekli kontroller sağlanarak acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik teyidi için istenen tüm bilgileri ve belgeleri sunmaya hazırım.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır Bilyoner hesabıma ne Android uygulamasından ne de web siteniz üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını takip ettiğimde, kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak kimlikteki bilgilerle uyuşmadığını söylüyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte e-posta yoluyla destek biriminize ulaştım, bana müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği iletildi. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde T. C. Kimlik numaramı verdiğim halde bu kez benden kimlik seri numaram istendi. Kimlik bilgilerim zaten güncellenmiş olmasına rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum ve sorun çözülemiyor.
Kimlik bilgilerimin sisteminizde güncellenerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve Bilyoner hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinizle bağlandım ama kimlik seri numaramı istiyor T. C. Verdiğim halde
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
