to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyumlu 6 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda 163 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 15.11.2025 tarihinde sona erdi. Yeni gelen teklif ise 20 GB paket için 288 TL olarak sunuldu. Vodafone’un yeni müşterilere aynı paketi 196 TL’den sunduğunu gördüm; mevcut müşterilere ise neden 92 TL daha pahalı bir fiyat verildiğini anlamıyorum.
Ayrıca, Vodafone genel merkezinden tarifemin bitmesine 50 gün kala aranıp taahhüt yenilemeye zorlandım. Zam geleceği söylenerek, yenilemezsem yüksek fiyatlarla karşılaşacağım belirtildi. Oysa taahhüdüm zaten 15.11.2025’te bitiyor ve zam gelirse yeni tarifeye yansıyacak; neden bundan etkilenmem gerektiğini anlamıyorum. Personeliniz hızlı ve yanıltıcı konuşarak müşterileri mağdur ediyor.
Yaklaşık 20 gün önce bir müşteri temsilcisi tarafından aranıp 20 GB devreden tarifenin bana 228 TL’den sunulacağı söylendi. Aynı tarifenin diğer hattıma da tanımlanmasını istediğimde ise olumsuz yanıt aldım. Hangi bilginin doğru olduğuna karar veremiyorum; Vodafone’un bu yaklaşımı güvenimi sarsıyor.
Ayrıca, farklı operatörlerde yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunuluyor. Vodafone, reklamlarda 5g kalitesiyle çekim gücünün yüksek olduğunu iddia etse de İstanbul Bayrampaşa’da, zemin katta dahi çekim problemi yaşıyorum. Rakip operatörlerde ise bu sorun yok. Uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı takdirde, mevcut üç hattımı da farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 25 GB tarifemin ücreti, taahhüdümün bugün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 300 TL civarından 878 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranda yapılan artışı kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Hattım kendi adıma kayıtlı ve numaramın sonu 1878 ile bitiyor. Taahhüt bitişine yaklaştığım dönemde tarafıma anlamlı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden böyle fahiş bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu azami zam oranını yüzde 32 ile sınırlandırmışken, Vodafone’un benim tarifeme bu oranı katbekat aşan bir zam yapmasını anlamlandıramıyorum. Üstelik yeni gelen müşterilere benzer tarifelerin yaklaşık 240 TL civarında sunulduğunu görürken, mevcut abone olarak bu derece yüksek bir ücretle karşılaşmamı haksızlık olarak değerlendiriyorum.
Vodafone’un mevcut hattıma yeni gelen müşterilere sunulan seviyede makul bir tarife tanımlamasını, fatura tutarımı makul bir düzeye çekmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır kesintisiz müşteri olarak hizmet alıyorum. Taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde sona eriyor. 01.11.2025’ten beri taahhüt yenileme için çağrı merkezinden 20 GB paketine 288 TL teklif ediliyor. Ancak aynı 20 GB paketinin yeni gelen abonelere 205 TL’den s...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 5GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Son bir aydır Vodafo...
Yorumlar