to read complaints and reviews, or file yours.2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi İçin Yüksek Yenileme Ücreti Ve Ayrımcılık
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 16.08.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone uygulamasına girdiğimde bu paketin yenileme ücreti olarak aylık 182 TL öderken bana yaklaşık 370 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildiğini görüyorum.
Benimle aynı paketi kullanan başka Vodafone müşterilerine çok daha uygun fiyatlı yenileme teklifleri sunulduğunu bilirken, bana bu kadar yüksek bir fiyat çıkması açık bir müşteri ayrımcılığı niteliği taşımaktadır. Aynı paketi aynı operatörde kullanan müşteriler arasında bu şekilde ciddi fiyat farkları yaratılmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimin diğer müşterilere sunulan indirimli ve makul seviyedeki fiyatlarla bana da yenileme olarak teklif edilmesidir. Tarife ücretimin mevcut ödeme düzenimi ve piyasa koşullarını da gözeten, ayrımcılık içermeyen adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım ve destek sağlandı, teşekkürler.
