Vodafone Fiyat Artışı Karşısında Makul Yenileme Teklifi Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini aylık 132 TL ödeyerek kullanmaktayım. Mevcut tarifemde yurt içi 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır. Bu ay sonunda taahhüdümün sona ermesiyle birlikte aynı veya benzer şartlardaki paketler için tarafıma yaklaşık 370 TL civarında yenileme bedeli sunulmaktadır. Mevcut müşteriye bir anda bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışı uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Başka bir operatöre geçmek istemiyor, Vodafone müşterisi olarak devam etmek istiyorum. Bu nedenle müşteri memnuniyeti ve sadakatimin gözetilmesini, mevcut tarifemin şartları ve ödediğim 132 TL’lik aylık bedel dikkate alınarak tarafıma daha uygun ve makul bir yenileme teklifinin sunulmasını talep ediyorum.

Talebimin ilgili birim tarafından değerlendirilerek bütçeme daha uygun bir teklif ile tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde, bu fiyat politikası nedeniyle farklı operatör ve tarife seçeneklerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.