Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
TL Yükleme
200 TL Yükleme İşlemi Hattıma Yansımadı Ve Çözüm Bekliyor

ID:35516586

Ahmet sonuçtan memnun değil

200 TL Yükleme İşlemi Hattıma Yansımadı Ve Çözüm Bekliyor

Ahmet

Vodafone

21 Mart 22:54

137

20 Mart 2026 tarihinde saat 19:30–20:30 arasında Vodafone faturasız hattıma banka üzerinden 200 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan 200 TL çekilmesine rağmen hattıma tl yüklenmedi ve hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde tl’nin yüklendiği ancak kendi sistemlerindeki bir sorun nedeniyle hatta tanımlanamadığı söylendi. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmiş olmasına karşın sorun hâlâ çözülmedi ve hattımda tl olmadığı için kimseyi arayamıyorum.

Vodafone’un televizyonda “24 saatte sorunlarınızı çözüyoruz” şeklinde reklam yapmasına rağmen bu basit işlemimin bile çözülememiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bankadan çekilen 200 TL’nin hattıma derhal tanımlanmasını ve bu süre boyunca mağdur bırakıldığım için gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Recep

1 Destek

Vodafone

21 Mart 23:17 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Mart 14:11

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Mart 16:11

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

22 Mart 17:18

Bizim sorunumuz bugün sabah itibari ile ilk gün yapmaları gereken şekilde çözüldü ancak 24 saatte çözüm bulunmadı bayram bitti dakikalarımızı yeni alabildik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 200 TL'lik Kolay Paket Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mustafa

Vodafone

20 Ocak 22:16

498

17.01.2026 tarihinde saat 22:36 civarında Vodafone Pay üzerinden hattıma 200 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın paket hattıma hiç tanımlanmadı. Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen yine aynı mağduriyetle karşılaşt...

odenen-200-tllik-kolay-paket-aktif-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

odenen-200-tllik-kolay-paket-aktif-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Ücret Çekilen Paket Hatta Tanımlanmadı, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunamadı

Muhammed

Vodafone

21 Mart 18:03

158

Ali sonucu yetersiz buldu

50 GB Paketim Hattıma Eklenmedi Ve 200 TL Ücret Çekildi

Ali

Vodafone

19 Mart 00:24

183

18.03.2026 tarihinde saat 14.50’de Vodafone hattıma 50 GB’lik, 200 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Üzerinden 12 saat geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı. Bu süreçte 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde paketin sistemde göründüğü söylendi ancak buna rağmen hat...

Vodafone’da Ödenen Paket Hattıma Tanımlanmadı Ve 200 TL Çekildi

Şerif

Vodafone

19 Mart 23:11

268

Vodafone faturasız hattıma 18.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden paket yükleme işlemi yaptım. İşlem bankacılık tarafında başarılı görünmesine ve hattımdan 200 TL tutar çekilmesine rağmen, ilgili paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine hem banka hem de Vodafone ile görüştüm. Banka, yü...

1 Destek

Bankadan Çekilen Ücretler İçin Paket Yüklenmedi, İade İstiyorum

Mustafa

Vodafone

31 Aralık 2025 13:29

354

25 Aralık’ta banka hesabımdan Vodafone hatlarıma paket yüklemesi yaptım. 5308******* numaralı hat için 200 TL tutarında paket yükledim, ancak paket hatta tanımlanmadı. Aynı gün 5434******* numaralı başka bir hatta da banka hesabımdan yükleme yaptım, o hatta da paket gitmedi, buna rağmen bankadan öde...

bankadan-cekilen-ucretler-icin-paket-yuklenmedi-iade-istiyorum-4.pdf

bankadan-cekilen-ucretler-icin-paket-yuklenmedi-iade-istiyorum-3.pdf

bankadan-cekilen-ucretler-icin-paket-yuklenmedi-iade-istiyorum-2.pdf

bankadan-cekilen-ucretler-icin-paket-yuklenmedi-iade-istiyorum-1.pdf