to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Yükleme İşlemi Hattıma Yansımadı Ve Çözüm Bekliyor
20 Mart 2026 tarihinde saat 19:30–20:30 arasında Vodafone faturasız hattıma banka üzerinden 200 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan 200 TL çekilmesine rağmen hattıma tl yüklenmedi ve hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde tl’nin yüklendiği ancak kendi sistemlerindeki bir sorun nedeniyle hatta tanımlanamadığı söylendi. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmiş olmasına karşın sorun hâlâ çözülmedi ve hattımda tl olmadığı için kimseyi arayamıyorum.
Vodafone’un televizyonda “24 saatte sorunlarınızı çözüyoruz” şeklinde reklam yapmasına rağmen bu basit işlemimin bile çözülememiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bankadan çekilen 200 TL’nin hattıma derhal tanımlanmasını ve bu süre boyunca mağdur bırakıldığım için gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bizim sorunumuz bugün sabah itibari ile ilk gün yapmaları gereken şekilde çözüldü ancak 24 saatte çözüm bulunmadı bayram bitti dakikalarımızı yeni alabildik.
