to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 14.50’de Vodafone hattıma 50 GB’lik, 200 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Üzerinden 12 saat geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı.
Bu süreçte 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde paketin sistemde göründüğü söylendi ancak buna rağmen hatta tanımlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme tarafında ise 200 TL ücret kredi/banka kartımdan çekilmiş durumda.
Ödemenin alındığı bu paketin hattıma derhal tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
16.03.2026 tarihinde saat 08.28 civarında Vodafone hattıma banka kartım ile Süper 50 paketi yüklemesi yaptım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen hatta paket kesinlikle tanımlanmadı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede önce parayı geri yatırdıklarını söylediler, an...
16 Mart saat 19:15 civarında mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 200 TL karşılığında Süper 50 GB paket yüklemesi yaptım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya yönlendirildi...
10.02.2026 tarihinde saat 11:25’te 200 TL ödeyerek başka hattıma paket yüklemesi yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen paket hâlâ hatta tanımlanmadı. İşlem için dekontum mevcut ve ödeme başarıyla alınmış görünüyor. İşlem yaptığım hat numarası 0531********64’tür. Bu süreçte defalarca Vodafone m...
Vodafone’a ait 5432****08 numaralı hattım için 4.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 200 TL’lik paket satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir şikayet kaydı oluşturulduğunu, en geç 3 g...
16.03.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 531 ******02 numaralı Vodafone hattıma, paket yükleme seçenekleri arasından 1000+1000+50 GB olan paketi seçerek 200 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ödemeye rağmen hattıma ilgili paket tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri ...
Yorumlar