to read complaints and reviews, or file yours.2,5 GB İnternet Aşımı İçin 820 TL Ücretin İptali Talebi
Vodafone’da kullandığım tarifemin ücreti 535 TL iken Haziran ayı güncel fatura tutarımın 1.385 TL olduğunu gördüm. Detayları incelediğimde, toplamda sadece 2,5 GB internet aşım paketinin 820 TL karşılığında faturama yansıtıldığını fark ettim.
Daha önceki kullanımlarımda akıllı fatura durdurma özelliği devreye girerken, güncel faturamda bu özelliğin devreye girmediğini ya da bu hizmet sonlandırıldıysa tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediğini görüyorum. 2,5 GB gibi düşük bir internet kullanımı için yansıtılan 820 TL ücreti fazlasıyla aşırı buluyor ve bu fahiş tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Haziran 2026 tarihli faturamda yer alan internet aşım ücretinin yeniden incelenerek fahiş kısmın iptal edilmesini ve faturamın kullandığım tarife bedeline uygun, makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Vodafone Memnuniyet Merkezine ve ilgilenen müşteri danışmanıma çözüm odaklı davrandıklarından dolayı çok teşekkür ederim.
