Vodafone Faturamda Haksız İnternet Aşım Ücreti İtirazı

Vodafone’a bu sene geçtim ve temmuz 2026 fatura döneminde normalde ödediğim tutarın neredeyse 2,5 katı kadar bir fatura ile karşılaştım. Önceden yaklaşık 240 TL civarında gelen fatura bu dönem 570 TL olarak yansıdı. Uygulama ekranında özellikle internet aşım ücreti olarak 240 TL, ayrıca tarife ücreti olarak da ayrı bir tutar görünüyor.

Mobil verimi internet bitme mesajı gelmeden önce kendim kapatmama rağmen, sanki o sırada internet kullanmışım gibi hattıma yüksek internet aşım ücreti yazılmış. Mesaj gelmeden önce hattımın internetini manuel olarak kapattığım için bu kullanımı kabul etmiyorum ve faturaya yansıyan bu aşım ücretini haksız buluyorum.

Bu nedenle özellikle internet aşım kalemi olmak üzere fatura detaylarımın tekrar incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.