to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense üzerinden 05.08.2026 tarihinde verdiğim ve aynı gün içinde iptal ettiğim 481608717828 numaralı siparişimin ücret... iadesi 15 gündür yapılmadı. Siparişimde yer alan Minar Kale Gardırop, kurulum hizmeti ve Bk Concept ayakkabılık ürünlerinin tamamı sistemde “İptal edildi” olarak görünmesine rağme
Vivense markasından Vivense Vera krem renk 160X200 baza başlık takımı satın aldım. İlanda ürünün renginin açıkça krem ol...duğu belirtilmesine rağmen bana vizon, koyu bej tonlarında, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün teslim edildi. Ürün görselde vaat edilen renkten tamamen farklı olduğu içi
Vivense’den İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere şifonyer, makyaj masası ve birkaç parça ek ürün siparişi verdim.... Teslimat için bugün 11:00–15:00 saat aralığı net olarak tarafıma bildirildi. Ben de memur olduğum için bu zaman aralığına özel olarak yıllık izin alıp evde teslimatı bekledim. An
Mayıs ayında Vivense üzerinden 13b608646323 numaralı sipariş ile yaklaşık 2.079 TL tutarında “Yükseklik Ayarlı Çalışma M...asası Atlantik Çam” satın aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra 15–16 Mayıs gibi iade için kargoya verdik, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iademiz yapılmadı. Defa
Vivense’den aldığım koltuğun dikişlerinde sorun oluştu ve temmuz ayında ürün tamir edilmek üzere evimden alındı. Dikişle...rdeki açılma ve sökülmeler nedeniyle koltuğu kullanamaz hale gelmiştik, bu yüzden servise alınmasını kabul ettik. Ürün alındığından beri 20 iş günü geçmesine rağmen koltuğum hâlâ
Geçen sene çocuğum için Vivense’den arabalı yatak aldım. Bu yılın temmuz ayının başından beri bazada mekanik bir arıza v...ar, baza açıldı ve bir daha kapanmadı. Küçük bir çocuğun kullandığı yatakta böyle bir sorun yaşamak çok üzücü ve güven kırıcı oldu. Sorun çıkar çıkmaz Vivense’yi aradım, zaten müş
Vivense’den 21 Haziran tarihinde yazlıktaki evimiz için yatak odası takımı ve iki adet kanepe satın aldık. Sipariş oluşt...urulurken son teslim tarihi olarak 14 Ağustos verildi, biz de tatilimizi buna göre planladık ve olası aksaklıkları öngörerek bölgeye daha erken geldik. Yatak odası takımı teslim ed
Vivense’den 15 Ağustos tarihinde çok amaçlı konsol siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi sistemde 24–26 Ağustos aralığ...ı olarak görünüyordu, kurulumu da teslimattan 7 gün sonrası için planlanacaktı. Bu tarihlere güvenerek, şehir dışında olacağım zamanı da buna göre ayarladım. Ancak ürünüm beklenen
Vivense üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde Olive çalışma masası siparişi verdim. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağ...men ürünüm hala teslim edilmedi. Sürekli “gönderime hazır” benzeri bilgilendirmeler yapılmasına rağmen fiili teslimat gerçekleşmiyor. Vivense’ye ulaşmak ve teslimatla ilgili net b
Vivense’den Calina Teddy mutfak masa takımı satın aldım. Bu ürün için 6.458 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında sand...alyelerin demir kısımlarında çizikler, boya atıkları vardı ve takım, sitedeki görselde görünen renge göre daha koyu ve farklı bir tondaydı. Yani hem görselde gösterilenden farklı b
Vivense üzerinden 30.06.2026 tarihinde Helen çay bahçe takımı seti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün için 22–29 ta...rihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden
Vivense’den aldığım Elma masa sandalye takımı 21 Temmuz’da teslim edildi. Sandalyelerin sırt dayanma kısımlarının montaj... yerleri en baştan itibaren sorunlu geldi, yaklaşık 15 gün boyunca bu durumu anlatmaya çalıştım ancak dikkate alınmadı. Ürüne ihtiyacımız olduğu için mecburen bu şekilde kullanmaya
Vivense Siteler mağazasından 3 Haziran’da Cosy köşe koltuk satın aldım. Mağazada bize verilen teslim tarihi 10 Ağustos’t...u, ayrıca sistemde de 14 Ağustos olarak göründüğünü fark ettik. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat
Askeri personelim, Gaziantep ili İslahiye ilçesinden Kırklareli iline tayinim çıktı. Depremzedeyim ve 3 yıl boyunca İsla...hiye ilçesinde ailemle birlikte deprem konteynerında yaşadım. Sadece ailem için sıcak bir yuva kurmak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Haziran 2026 tarihinde
6 Ağustos tarihinde Vivense Bursa Harmony şubesine Lena model köşe koltuk almak için gittim. Ödeme sırasında 25.121 TL t...utar kartımdan çekildi, ancak ilk çekimde “gün sonu almadıkları için hata aldıklarını” söyleyip yaklaşık iki dakika sonra aynı tutarı bir kez daha çektikleri söylendi. Bankamla gör
Vivense’den aldığım gardırobun parçaları eksik gönderildiği için yaklaşık 20 gündür dolabımı kullanamıyorum. Önce kurulu...mu bekledik, daha sonra eksik parça olduğu ortaya çıktı, şimdi de çekmecesi yok. Aynı markayla daha önce de benzer eksiklikler yaşadım ve her seferinde ürünler eksik çıkıyor. Erzu
Vivense üzerinden 29.07.2026 tarihinde Bien 160 X 200 karyola siparişi verdim. Ürün, taahhüt edilen süreden 4 gün gecikm...eli olarak 18.08.2026 tarihinde Erzurum Aziziye adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında karyolanın başlık kısımlarının eksik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığı
Vivense’den aralık ayında online olarak satın aldığım koltuk için özellikle “pati dostu” kumaş tercihi yaptım. Satış aşa...masında bu kumaşın kedi tarafından tırmalansa bile yırtılmayacağı, zarar görmeyeceği söylendi ve bu özellik için ekstra ücret ödedim. Ancak daha 6. Ayında kedim koltuğun kumaşını p
Vivense’den İzmir Kısıkköy şubesinden 2 hafta önce modüler l Dolap ve karyolalı bir yatak odası satın aldım. Satış esnas...ında karyolanın kurulumunun ücretsiz olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürün teslim edildiğinde kurulumun ücretli olduğu söylendi ve bu durum ba
Vivense’den 21.06.2026 tarihinde verdiğim SS0e205326987 numaralı siparişimle birlikte anka Üçlü Koltuk, Açık Gri (fw3-15...5) ürününü satın aldım. Ürün 24.06.2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapılırken koltuğun ayaklarının paketten çıkmadığını gördük. Gelen personel kendi sistemlerinden hemen tale
Vivense Ümraniye şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram (a30508704869) ürünün 29 Temmuz’da teslim edi...lmesi gerekiyordu; ancak o gün teslimat yapılmadı ve bana yeni teslim tarihi olarak 1 Eylül bilgisi verildi. Bu gecikmeyi kabul etmediğim için 30 Temmuz’da iade talebinde bulundum.
Vivense’den 04.07.2026 tarihinde 372f08693217 numaralı siparişle Petite çocuk odası tam takım satın aldım. Edirne’deki a...dresime ait bu siparişte yer alan 7 üründen 5’i 06.08.2026 tarihinde teslim edildi, ancak kitaplık ve çalışma masası için tedarik aşamasında denilerek uzun süre bekletildim. Daha
Vivense markasını seviyordum ama bir ürün aldıktan sonra nefret ettim. Çalışanlarınız işleri çözmek için ellerinden gele...ni yapıyor ve şikayet ettiğimde de "tamam, ilgili kişiyi uyaracağız" diyorlar. Ne hizmet alabiliyoruz ne de şikayetimiz dikkate alınıyor. Satış sonrası talep açma işlemim 3 gün sür
Vivense internet sitesi üzerinden 7 Ekim 2025 tarihinde Kristal köşe takımı satın aldım. Ürün kurulduktan sonra köşe tak...ımını, görsellerde de görüldüğü gibi farklı ve uyumsuz ayaklarla kullanmak zorunda bırakıldım. Gelen servis elemanları bu durumu normal karşıladı ve ayrıca koltuğun orta kısmına hi
