to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den İzmir Bornova şubesinden 17.05.2026 tarihinde özel üretim sandalye siparişi verdim. Teslimat tarihini sözleş...mede 15.06.2026 – 22.06.2026 arası olarak belirttiler. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
6 Mayıs tarihinde İzmir Kısıkköy Vivense mağazasından online olarak evime teslim edilmek üzere Capella bahçe masa takımı... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak gelen masanın modelinin yanlış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade–değişim talebinde bu
Yaklaşık 1 yıl önce Modoko Vivense şubesinden bir koltuk aldım. Kısa bir süre sonra koltuğun altından tüm yaylar çıkmaya... başladı, minderleri deforme oldu, fermuarlar bozuldu ve içindeki süngerler dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kullanılan malzemenin ve işçiliğin ne kadar kalite
Vivense’den 678408666664 sipariş numarasıyla Luna çift kişilik baza ve başlık dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım,... toplamda yaklaşık 75 bin TL’yi taksitle ödedim. Ürünler pazartesi günü teslim edildi, salı günü de kurulum yapıldı. Kurulum sonrasında bazanın her yerinde yırtıklar olduğunu, baza
10.05.2026 tarihinde Erzurum Aziziye Vivense mağazasından Ravon Yatak Odası Takımı ile hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe K...oltuk (antrasit) satın aldım. 9b1908653243 numaralı siparişim için toplam 103.000 TL’yi peşin olarak ödedim. 19.06.2026 tarihinde ürünler adresime teslim edildi ancak kontrollerde
30.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tari...hi 12.06.2026 olarak görünüyordu ancak 20.06.2026 tarihine gelmemize rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 019e08666003’tür. Bu süreçte iki kere müşteri hizmetl
"Vivense ekibi, sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Aldığım para iadesi ve hizmetinizden memnun kaldım."
Vivense’den mağaza üzerinden online olarak Lola TV ünitesi pirinç eskitme 1...80 cm, Sinta kitaplık pirinç ve Tribeca orta sehpa takımı siparişi verdim.
Vivense Siteler mağazasından Madera orta sehpa satın aldım. 17 Mayıs’ta sipariş verdik, 21 Mayıs’ta ürün teslim edildi a...ncak orta sehpa hasarlı çıktı. Teslimattan bir gün sonra hemen değişim talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 20 Haziran itibarıyla ürünün hâlâ “üretimde” old
11.05.2026 tarihinde 034d08654167 sipariş numarası ile Vivense online mağazasından, daha önce Vivense mağazasından aldığ...ımız Ferro köşe koltuğa takım olsun diye Ferro puf satın aldım. Ürünün online sitede görünen rengi, mağazadan aldığımız koltuğun orijinal rengiyle birebir aynı olduğu için bu renge
19/05/2026 tarihinde Vivense.com internet sitesi üzerinden sipariş vermiş olduğum 9be08660418 numaralı Spring Gardırop’u...n teslim süresi sitede 1 hafta olarak belirtiliyordu. Ancak 19 Mayıs’ta sipariş verdiğim ürün, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve tam bir ay sonra, 20/06/2026 tarihinde hem h
Gelen ürünlerin her bir parçasında deformasyon, dolap kapağına yapılmamış ayna, teşhir ürünündeki üründen farklı parçala...r, dolap kapaklarının sesli ve tam kapanmaması, dolap kapağındaki ayna yapılmamış ve üzerinde çizikler var. Baza kalpleri, teşhirdeki üründen daha basit ve kullanışsız.
Vivense Hatay İskenderun mağazasından yaklaşık 2 ay önce Lora koltuk takımı satın aldım. Kırlentleri yıkamak için çıkard...ığımda, kılıfların iç kısmındaki dikişlerin son derece özensiz ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Kumaş kenarlarında overlok çekilmemiş, ipler her yerinden salkım saçak duruyor ve b
Vivense’den 25.04.2026 tarihinde “42f808641467” numaralı köşe koltuk takımı siparişini verdim. Satın alma sırasında ürün...ün haziran ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen henüz hiçbir teslimat yapılmadı. Son 10 gündür her gün teslimat süresi uzat
Vivense’den GM 088 6 kapılı aynalı sonomo gardırop satın aldım. Ürün sitede yetişkin yatak odası gardırobu olarak, görse...llerde de oldukça büyük ve kullanışlı bir dolap gibi gösteriliyordu. Ancak ürün teslim edildiğinde karşımıza çıkan dolap oldukça küçük, minyatür bir dolap boyutunda ve malzeme kali
Vivense’den 11.05.2026 tarihinde L*** L**** ahşap ceviz karyola satın aldım. Ürün Mersin Mezitli’deki adresime teslim ed...ildi ve kurulumunu kullanım kılavuzuna uygun şekilde kendim yaptım. Kurulumdan sonra kullanmaya başladığım anda, karyolanın geçme yerlerindeki demir aparatların sürekli yerinden çı
Vivense’den genç odası bohem ürünü olarak 3 kapaklı elbise dolabı ve baza–başlık–yatak seti satın aldım. Ürünler zaten t...aahhüt edilen teslim tarihinden yaklaşık 15 gün gecikmeli olarak getirildi. Kurulum için gelen ekip önce dolabı kurdu, ancak baza kurulumu sırasında başlık ve bazanın montajı için
"Melike Hanım süreci son derece başarılı bir şekilde yönetti. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığımız deneyimlere kıyasla problemimizle yakından ilgilendi, gerekli aksiyonları hızlıca aldı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Ayrıca yeni ürün gönderiminin sağlanacağını belirterek sürecin takibini üstlendi. Yardımları ve profesyonelliği için kendisine teşekkür ederim."
"Şikayetvar aracılığıyla açtığım kayda aynı gün çözüm sağladılar. İadem yollandı."
Vivense’den başka ürünlerle birlikte Girona orta sehpa siparişi verdim. Ayn...ı gün içerisinde hiçbir ürün kargoya verilmeden sipariş iptali için talep o
20.05.2026 tarihinde Vivense Diyarbakır Kayapınar şubesinden Milano bahçe ve balkon seti satın aldım. Normalde bu ürün 1... masa 2 sandalye olarak geçiyormuş ancak ben özellikle 4 sandalye 1 masa olacak şekilde toplam 36.796 TL ödeyerek EFT ile ödeme yaptım. EFT dekontuna da tarafıma bildirilen 3442086
Vivense Bornova mağazasından Lia Gardırop 6 kapak 2 çekmeceli modeli satın aldım. Ürünün kurulumu 15.05.2026 tarihinde İ...zmir Kemalpaşa’daki adresime yapılmaya geldi ancak gardırobun arka tahtası ve sağ kapak parçası eksik/hatalı olduğu için montaj tamamlanamadı. O gün tarafıma bu iki parçanın firmad
5 Haziran 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden “Kral Kraliçe At” satranç dekor ürününü 3000 TL ödeyerek ...satın aldım. Aynı gün içinde alışverişten vazgeçip siparişi iptal ettim. Ertesi gün Vivense tarafından arandım ve iptalimin onaylandığı, ücret iademin en geç 14 gün içinde bankama
06.06.2026 tarihinde verdiğim yüklük dolap siparişim 12.06.2026 tarihinde Ceva’e kargoya verildi. Sistemde tahmini tesli...mat tarihi 19.06.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 8667810A14197082’dir. Ceva’in ve satıcının iletiş
"Teşekkürler"
Vivense’den satın aldığım Tulip koltuk takımı 17 Haziran tarihinde İstanbul... Maltepe’deki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımına da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
