to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den 17 Mayıs tarihinde mutfak masa ve sandalye takımı satın aldım. İlk teslimatta gönderilen masa kırık çıktı ve... sandalyelerimin de hepsini teslim etmediler. Ürünü teslim aldığım günden bu yana üç ayı geçmesine rağmen ne kırık masayı düzgün bir şekilde değiştirdiler ne de eksik sandalyelerim
Vivense’den Mayıs ayında satın aldığım koltuğu henüz 2 aydır kullanmama rağmen koltuğun kumaşında ciddi şekilde tiftikle...nmeler oluştu. Ürünü çok kısa süredir ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranması, kumaş kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Viven
Vivense üzerinden 26.07.2026 tarihinde Step Kanepe Gri ürününü 14.499 TL bedelle sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay ...geçmiş olmasına rağmen siparişlerim bölümünde ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve net bir teslimat tarihi oluşturulmadı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve
Vivense’den 24 Temmuz tarihinde cb5808****59 sipariş numarasıyla 4 kapaklı, 2 çekmeceli Lia gardırop satın aldım. Sipari...şi verirken sistemde tahmini teslimat süresi 4–11 Ağustos olarak görünüyordu ve yeni taşındığım evde gardıroba acil ihtiyacım olduğu için bu tarihlere güvenerek sipariş verdim. Ürü
Vivense’den yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Teslimat için belirlenen günde gün içinde gel...eceklerine dair mesaj gönderildi ancak ürünler o gün saat 22.00 gibi oldukça geç bir saatte teslim edildi. Geç saatte geldikleri için kurulumu o gün yapmayacaklarını, hafta içi gel
"Teşekkürler"
"Vivense ekibine hızlı çözüm ve değişim için teşekkür ederim."
Vivense’den Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu (Krem, 80 × 160) satın aldım. Sipariş sırasında ürünün teslimat tar...ihi 14–19 Ağustos aralığı olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri burada yazılandan ayrı söyl
22.07 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden 84e208707346 numaralı siparişimle bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürün ...teslim edildiğinde hem masanın hem de sandalyelerin kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Masa ve sandalyeler belirgin şekilde sallanıyordu, metal ayak kısımlarında
Vivense Ankara Siteler mağazasından Antalya’daki evim için bir konsol, masa ve sandalye takımı satın aldım. Kurulum 17.0...7.2026 tarihinde yapıldı ancak ürünlerin ölçüleri evime hiç uyum sağlamadığı için aynı gün değişim talebinde bulundum. Ürün iade ve değişimlerinin 14 gün içinde yapılması gerektiğ
Vivense üzerinden Luna Arche Baza ve Başlık Seti, krem, 100X200 ölçülerindeki ürünü 2cb708717013 numaralı sipariş ile sa...tın aldım. Ürünün teslimat aralığı 19–26 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen bu tarihler arasında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş takip ekranında ürünüm bir süre “yol
Vivense’den aldığım Luna Piena Wellness çift kişilik 160X200 yatağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır y...atağın çökme özelliğini tamamen kaybetmesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yatakta kullanım esnasında tüm bölgede belirgin bir çökme oluyor ve bu durum hem konforumu hem de
Vivense internet sitesi üzerinden cuma günü bir köşe koltuk siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak salı günü belirtil...diği için özellikle “erken teslim” ibaresine güvenerek bu ürünü tercih ettim. Salı günü teslim edilmesi gerekirken tarafıma telefonla ulaşılıp teslimatın ertesi gün yapılacağı söyl
"Çok hızlı bir şekilde problemi çözdüler Tokat Vivense ekibine çok teşekkür ediyorum. Para iademi geri aldım. Ürünlerim teslim edildi. Yaşanılan problemle ilgili açıklama yaptılar aklımda bir şüphe kalmadı."
Vivense Tokat showroom’dan 3 Temmuz tarihinde Berlin köşe koltuk takımı, ranza ve yatak satın aldım. Berlin köşe koltuk ...takımı için ödemeyi yaklaşık 2 ay önce yaptım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir işlem görünmediği, siparişimin bile oluşturulmadığı söylendi.
"Kırık olan parça yerine sağlam parça gönderildi ve montajı yaptım. Çözüm konusunda gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim."
Vivense üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile King çocuk odası takımı siparişi verdim. 19’unda oluşturduğum siparişin 21...’inde kargoya verildiği görünüyor, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hızlı teslimat ibaresine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Kargo takip ekranında "V
Vivense’den Ağustos 2022’de İstanbul Beylikdüzü’nden yaklaşık 1.100 dolar bedeline, o günün kuruna göre 18.022 TL peşin ...ödeyerek bir l koltuk oturma grubu satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuğun ayakları sürekli kırılıyor, defalarca sorun yaşadık. Şikayetimiz üzerine Vivense ekipleri
Vivense'den ilk siparişim yanlış geldi; bana sipariş ettiğim modelle alakası olmayan bir koltuk gönderildi. Sonrasında s...atın aldığım model ile değişim yapıldı. Bu süreci bir ay kadar bekledim; ardından Vivense’den satın aldığım Mila keten üçlü koltuk, sipariş ettiğim ölçülerde olmadığı halde teslim
Siparişimi verirken özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünün ertesi gün yola çıkacağı açıkça belirtiliyo...rdu. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tahmini teslimat süresi 27-Ağustos -3 Eylül yazıyor ertesi gün yolda olan ürün 10 gün
Vivense’den yaklaşık 2–3 yıl önce Mersin‑Tarsus’ta bir genç odası takımı aldım. Aldığım günden bu yana ürünleri normal, ...ev ortamında, darbe almadan ve amacı dışında kullanmadan kullandım. Buna rağmen ürünlerin dayanıklılığı ve malzeme kalitesi, beklenenin ve anlatılanın çok altında kaldı. Önce takı
Paramızla nasıl rezil oluruz okuyun görün 9 Ağustos’ta Vivense’den 112 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldı...m. Ürünler 18 Ağustos’ta teslim edildi ancak gelen parçaların arasında iki adet kırık parça vardı. Ertesi gün, 19 Ağustos’ta kırık parçalar için yeniden sipariş geçildiği söylendi.
Vivense’den Kasım ayında aldığımız genç odası takımının karyola kısmı, üzerine koyduğumuz yatak ve bazadan yaklaşık 15–2...0 cm daha uzun geldi. Karyola ile yatak arasında kalan bu büyük boşluk günlük kullanımda ciddi sorun yaratıyor; çocuğum bazen ayağını bu boşluğa vuruyor, bazen de ayağı boşluğa gir
Vivense’den 20.08.2026 tarihinde gardırop siparişi verdim, ertesi gün yani 21.08.2026 tarihinde de siparişi iptal ettim.... Buna rağmen firma para iadesi için 14 iş günü süreden bahsediyor ve bu süreyi kabul edilebilir bulmuyorum, resmen parayı işletiyorlarmış gibi hissediyorum. Ödemeyi kredi kartıyla
9 Ağustos 2026 tarihinde Pendik Home City’deki Vivense mağazasından Pandora Nox dolap ve iki adet puf berjer dahil çeşit...li mobilya alışverişi yaptım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Kuruluma gelen ekip, Pandora Nox köşe dolabın köşe modülünün yanlış geldiğini, doğru parça için yeniden sipariş ka
