Vivense Köşe Takımının Uyumlu Olmayan Ayakları Ve Eksik Destek Sorunu

Vivense internet sitesi üzerinden 7 Ekim 2025 tarihinde Kristal köşe takımı satın aldım. Ürün kurulduktan sonra köşe takımını, görsellerde de görüldüğü gibi farklı ve uyumsuz ayaklarla kullanmak zorunda bırakıldım. Gelen servis elemanları bu durumu normal karşıladı ve ayrıca koltuğun orta kısmına hiç ayak takılmadığını, bu şekilde kullanırsam koltuğun çökebileceğini, benim gidip bir ayak alıp taktırmam gerektiğini söylediler.

Köşe takımının kumaşı da düzgün şekilde döşenmemiş durumda, arkadan ayrılıyor ve koltuğun arka kısmını kullanırken bu kusurlar çok net bir şekilde ortaya çıkıyor. Hem ayak yapısı hem de kumaş döşemesi açısından ürün, beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Bu sorunları Vivense’ye defalarca iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sipariş numaram f02907443121’dir. Vivense’den, köşe takımının ayaklarının görsel ve teknik olarak düzgün, sağlam ve uyumlu hale getirilmesini, koltuğun orta kısmı için gerekli ayak desteğinin sağlanmasını ve arka kısımda ayrılan kumaşın düzgün bir şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ürünün ayak ve döşeme sorunlarının tamamen giderilmesini ve güvenle, gönül rahatlığıyla kullanabileceğim hale getirilmesini istiyorum.