to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mobilya Teslimatı Gecikmesi Ve Aileyi Yıpratan İade Talebi
Askeri personelim, Gaziantep ili İslahiye ilçesinden Kırklareli iline tayinim çıktı. Depremzedeyim ve 3 yıl boyunca İslahiye ilçesinde ailemle birlikte deprem konteynerında yaşadım. Sadece ailem için sıcak bir yuva kurmak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
27 Haziran 2026 tarihinde Vivense Etimesgut şubesinden l koltuk takımı ve bebek odası dahil olmak üzere toplam 231.000 TL ödeyerek nakit mobilya siparişi verdim. Teslimat için 40 gün süre tanımama ve mağazanın da bu süre içinde teslim edileceğini belirtmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Vivense ile telefon üzerinden defalarca görüştüm, ancak “yapacağımız bir şey yok” denilerek geçiştirildim, net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. İki bebeğimle birlikte şu anda salonda yere battaniye sererek oturmak zorunda kalıyoruz. Özellikle depremzede ve tayin sürecinde olan bir aile olarak bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı.
Sipariş numaram cac608687674. Ürünlerimin acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimat mümkün değilse derhal paramın iadesini ve yaşattıkları bu ağır mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 09:44 19/08 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Vivense'den aldığım mobilyalar 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Telefonla defalarca iletişime geçtim, ancak net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Şu anda iki bebeğimle birlikte salonun zemini üzerinde oturuyoruz ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı. Vivense'in yaklaşımını olumsuz ve ilgisiz buluyorum.
Arkadaşlar sonunda Vivense ile mahkemelik olduk. Paramı dahi vermiyorlar. 27 haziranda 231 bin tl paramı aldılar. Bugün 7 Eylül ne koltuk takımı geldi ne de para iadesi. Her gün arıyorum. Üzüldüklerini söylüyorlar. Paramı da vermiyorlar. Hala halı üzerinde iki bebeğimle hayatta kalma mücadelesi veriyorum. Yazıklar olsun.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
