to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Başlık Parçası Ve Uzun Teslim Süresi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Vivense üzerinden 29.07.2026 tarihinde Bien 160 X 200 karyola siparişi verdim. Ürün, taahhüt edilen süreden 4 gün gecikmeli olarak 18.08.2026 tarihinde Erzurum Aziziye adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında karyolanın başlık kısımlarının eksik olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda başlık kısmı için yeniden tedarik süresinin 20 gün süreceği söylendi. Zaten ürünü teslim almak için beklemişken, bir 20 gün daha beklemek istemiyorum. Eksik parçanın bu kadar uzun bir süreye yayılması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş numaram ae2608712702’dir. Eksik olan başlık kısmının ivedilikle, makul ve kısa bir süre içinde temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şu an satın alsam ürünü 1 eylülde teslim edeceğinize dair sitenizde bildiri var. Fakat mağdur ettiğiniz müşterinizi 29 Temmuz 2026 da vermiş olduğum siparişi eksikleri ile 18 ağustosta teslim ediyorsunuz. Mağduriyetimi en kısa sürede gidermeniz gerekirken 20 günlük teslim sürenizin üzerinde 24 gün de tahmini teslim yazmışsınız. Benim tüm süreçlerimi bozan Vivense kocaman bir 0, hayır, protesto
Ayrıca eksik olarak gönderdiğiniz parçaların kargo ücretini tarafımdan talep ettiniz, onun da iadesini istiyorum. Sizde kalacak 500 TL bile sizin markanız için çok
