Petite Çocuk Odası Setinde Kitaplık Ve Çalışma Masası İptali Nedeniyle Zaman Kaybı

Vivense’den 04.07.2026 tarihinde 372f08693217 numaralı siparişle Petite çocuk odası tam takım satın aldım. Edirne’deki adresime ait bu siparişte yer alan 7 üründen 5’i 06.08.2026 tarihinde teslim edildi, ancak kitaplık ve çalışma masası için tedarik aşamasında denilerek uzun süre bekletildim.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda tüm ürünlerin hazır olduğu, yalnızca yatağın üretim aşamasında olduğu belirtilmişti. Buna güvenerek beklerken, bugün saat 13:30 civarında telefonla aranarak Petite kitaplık ve Petite çalışma masasının tedarik edilemediği ve siparişimin bu iki parça için iptal edildiği söylendi. Ürünleri baştan beri takım olarak aldığım ve aynı seri üzerinden ilerlediğim halde, bu kadar süre sonra böyle bir iptal yapılması hem büyük zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Oda takımını bütün ve aynı tonda kullanmak istediğim için, şimdi bu takımın kalan parçalarına uyumlu kitaplık ve çalışma masası bulmam neredeyse imkansız hale geldi. Vivense’nin, ya Petite çocuk odası takımıyla tam uyumlu ürünler sunarak bu eksikliği gidermesini, ya da siparişin tamamen iptali durumunda mağduriyet yaşamamam için anlamlı bir indirim ve yeni alacağım oda takımının çok kısa sürede teslim edilmesine yönelik bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım zaman kaybının ve uyumsuz takım riskiyle karşı karşıya kalmamın dikkate alınarak, hızlı ve tatmin edici bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.