to read complaints and reviews, or file yours.
Ben Doğukan B****. Nişanlımla birlikte Vivense’den 1 Haziran tarihinde 180X200 ölçülerinde bazalı bir karyola satın aldı...m. Sipariş sırasında teslimat tarihi 9–16 Haziran aralığı olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemişti ve bu süreçte ciddi mağduriy
"İletişime geçtiğim hanımefendi gayet kibar ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim"
Vivense internet sitesi üzerinden 22.06.2026 tarihinde Travo Yatak Odası Ta...kımı 6 kapaklı ve bir koltuk satın aldım. Toplamda yaklaşık 110 bin tl’lik
Vivense.com üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür sistem üzerinden iade talebi açamı...yorum. Siteye her girişimde iade adımlarını tek tek denememe rağmen sistem dengesiz çalışıyor ve iade talebi oluşturulmuyor, bu nedenle süreci tamamlayamıyorum. Ürünü iade edebilm
"Hızlı cevabınız ve ilginiz için teşekkür ederiz."
Vivense üzerinden “yatak odası takımı” olarak görünen, aslında sadece dolap ve komodinden oluşan bir ürünü 29 Mayıs tari...hinde kredi kartıyla satın aldım. Ürünün tam anlamıyla takım olmadığını fark eder etmez, yaklaşık yarım saat gibi çok kısa bir süre içinde siparişimi iptal ettim. Ben 29 Mayıs’ta
Vivense’den internet üzerinden 10.670 TL ödeyerek kredi kartı ile bir giysi dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında s...itede göründüğünden çok daha kalitesiz olduğunu fark ettim. Kısa süreli kullanımın ardından dolabın çekmecesi yerinden dağıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürün hâlâ garanti sür
Vivense üzerinden Girona çekmeceli komodin siparişi verdim, ürünüm dün teslim edildi. Komodini kurulum aşamasında delikl...erin hatalı açıldığını, özellikle çekmece yanları ve komodinin üst kısmındaki parçaların yuvalarına tam olarak oturmadığını ve bu nedenle ürünün sallandığını fark ettik. Durumu he
Vivense internet sitesinden 22.06.2026 tarihinde bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 0e7708683799. Aradan z...aman geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda teslim tarihi için 10 Ağustos olduğu söyleniyor. Bu kadar geç bir teslim tarihi benim için k
Vivense İzmir Karşıyaka şubenizden 2 ay önce SS8fdc0529**94 sipariş numarasıyla aldığımız iki bazadan biri krem, diğeri ...lacivert olarak yanlış renkte teslim edildi. Teslimata gelen ekip, konu hakkında kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede doğru ürünün getirileceğini söylemişti. Yeni evli olmamız
10.06.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir koltuk takımı satın aldım, adres ve tüm bilgilerimi eksik...siz girerek ödememi gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında herhangi bir uyarı ya da kısıtlama bilgisi yer almadığı için ürünün verdiğim adrese teslim edileceğini varsaydım. Siparişte
Vivense Modoko mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Koltuk Ocak 2026’da yazlık eve teslim edildi v...e montaj sırasında koltuğun altındaki astarı montaj ekibi yırttı. Bu durumu o anda iletmeme rağmen, garanti kapsamında olduğu ve ilgilenecekleri söylendi ancak herhangi bir çözüm ü
07 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesinden Capra Bohem gardırop satın aldım. Ürünün teslim tarihi sitede 18 May...ıs – 01 Haziran olarak görünüyordu, buna güvenerek hem gardırobu hem de aynı anda montaj hizmetini sepetime ekleyip kredi kartıyla 3.049 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram b0
"Vivense'ye çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüğü için"
Vivense'den 2018 yılı sonunda (Kasım ayı) çift kişilik bir baza ve yatak satın aldım. Yatak, hem sıvı geçirmez alez hem ...de normal bir alez olmak üzere üst üste geçirilen çift alezle tertemiz kullanıldı, çarşaflar sık sık değiştirilerek kullanıldı. Fakat 6 yılın sonunda yatakta mite (mayt) sorunu ort
Vivense’den Ankara’daki adresim için Como üçlü ve ikili Chesterfield koltuk takımı aldım. Ürünler yaklaşık 1 aylık olmas...ına rağmen, kapitone kısımlarındaki vidalı puantiyeler durduk yere sağdan soldan fırlamaya başladı. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve sırttan çıkan bir vida küçük kız
Vivense online satış sitesinden Torenna model çalışma masasını 15 Haziran tarihinde sipariş ettim. Sipariş esnasında ürü...nün 1-2 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği şeklinde bir bilgi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tara
Vivense’den 30.04.2026 tarihinde Spring gardırop 3 kapak, 2 çekmeceli modelini sipariş ettim ve ürün 14 Mayıs’ta teslim ...edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında gardırobun çekmecesinde darbe izleri ve boya kalkmaları olduğunu fark ettik ve ürünün geldiği gün, 14 Mayıs’ta çekmece ön yüzü için parç
19 Haziran 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Vivense Catra bahçe oturma grubu siparişi verdim. Kredi kart...ı ile toplam 54.999 TL ödeme yaptım. Kısa süre önce firma tarafından aranarak tedarik sorunu olduğu, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve ücret iademin yapılacağı bilgisi veril
Vivense İzmir Karabağlar şubesinden 25.04.2026 tarihinde iki adet üçlü koltuk satın aldım. Evin tamamen boş olduğunu, ko...ltuklara acil ihtiyacım bulunduğunu özellikle belirttim. Bana 11–18 Haziran 2026 tarihleri arasında teslimat yapılacağı, hatta merak etmemem gerektiği ve ürünlerin büyük ihtimalle
Vivense Denizli Merkezefendi mağazasından b5850*****68 numaralı siparişi verdikten sadece yaklaşık 1 saat sonra iptal et...mek istedik. Buna rağmen sipariş iptalinde toplam tutar üzerinden yüzde 15 oranında kesinti yapılacağını söylediler. Mağaza ile görüştüğümüzde bunun sözleşmede yazdığını belirttil
Vivense’den 09.05.2026 tarihinde biri “Manta Benc mh3-605”, diğeri “Lara Po...lo Mutfak Masa Takımı Meşe Siyah 80X130 yw3-4000” olmak üzere iki adet ürün
Oğlum Trabzon Vivense'den 2‑2,5 ay önce mutfak masası siparişi verdi, ama hâlâ teslim edilmedi. Masanın Trabzon'da kargo... şirketinde olduğunu belirtiyorlar, ancak her aramamızda hâlâ teslim edilmedi mi diye bize soruyorlar. Hemen arıyoruz, yarın evinizde diye diye 2,5 ay geçti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
