Vivense

Vivense internet sitesi üzerinden verdiğim ve 3.12.2025 tarihinde teslim aldığım ürünün kurulumu sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Gönderilen mobilyanın hiçbir parçasının üzerinde numara bulunmuyor, ayrıca ürünle birlikte yollanan kurulum şeması silik bir fotokopi olduğu için üzerindeki hiçbir deta...

Vivense’den 21 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen çalışma masası lambası, kurulum sonrası yere tam oturmuyor ve lamba kısmı eğik duruyor. Ürün hem görünüm hem de kullanım açısından hatalı olduğu için memnun kalmadım. Durumu Vivense’ye mail yoluyla ilettim, benden video ve fotoğraf istendi, gönderdi...

Antalya Vivense mağazasına annemle birlikte Pandora dolap almak için gittik. Mağazaya girdiğimizde G**** Hanım showroomun ortasında Soğanlı dürüm yiyordu, bizimle ilgilenmek yerine bizi başka bir arkadaşına yönlendirdi. Sorduğumuz her şeye “bilmiyorum” şeklinde ters ve isteksiz cevaplar aldık. Daha ...

Vivense’den sipariş ettiğim dolap ve bench’in teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram AA4507502584’tür. Teslimat için ilk olarak 26 Kasım tarihi verildi, teslimat günü ve saat aralığı için talepte bulundum, özellikle bu saatler dışında evde olmayacağımı belirttim. Buna rağ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense’den köşe modüler koltuk satın aldım. Sipariş numaram Ce1f07481751. Ürünün 14 Kasım tarihinde Kahramanmaraş Afşin adresime teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca Vivense ile görüştüm. Sistem...

Vivense’den 12.10.2025 tarihinde yeni doğacak bebeğimiz için gardırop ve şifonyer satın aldım. Ürün erken teslim kategorisindeydi ve 15 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünler gecikmeli şekilde teslim edildi fakat gardırobun bi...

14.11.2025 tarihinde Vivense.com üzerinden Lumexx Maçka Silindir Ahşap Lambader, Yanık Ayak, Hardal Abajurlu ürününü 3.290 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün, 20.11.2025 tarihinde iki koli ve toplam 56 desi olacak şekilde kargoya verildi. Ancak bu iki kargodan sadece biri teslim edildi, di...

Vivense’den 20 Kasım tarihinde, Bursa Osmangazi adresine teslim edilmek üzere Lucas Gardırop, Ravon Komodin ve Ravon Şifonyer siparişi verdim. Üç üründen özellikle Ravon Komodin ve Ravon Şifonyer’i, site üzerinde yer alan “yarın kargoda” ibaresine güvenerek aldım. Yaklaşık 33.100 TL tutarındaki bu s...

Vivense’nin Ankara Plevne Caddesi şubesinden 30 Kasım tarihinde 'Ravon 6 kapaklı' gardırop siparişi verdim. Ertesi gün odamızı tekrar ölçtüğümüzde dolabın büyük geleceğini fark ettik ve 2 Aralık günü saat 10.00'da siparişimizi aynı dolabın 5 kapaklısını almak için başvurduğumuzda, biraz oyalandıktan...

Vivense’den 06.09.2025 tarihli faturayla ns5-190 Spring 3 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra dolap kapağında kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık bir buçuk ay kadar önce ortaya çıkan bu sorunun, ürün daha yeni olmasına rağmen meydana gelmesi beni haya...

22.11.2025 tarihinde Vivense’den bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram ac8d07518255’tir. Ürünün 25 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği, teslim tarihinden sonra da 7 iş günü içinde kurulum için gelineceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne teslimat ne de kurulum gerçekleş...

20.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir koltuk takımı siparişi verdim. En geç teslimat tarihi olarak 28 Kasım günü verildi ancak bugün 3 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda ürünün hazır olduğu ve sevkiyat beklediği söyleniyor. Hazır olan bir ürünün n...

Vivense Mobilya'dan 9 Kasım 2025 Pazar günü aldığım ürün, 3 hafta sonra, 2 Aralık 2025 Salı günü genç odası takımının üç kapaklı dolabının içine ürün koyduğumuzda, iç rafı çöktü. Firmaya fotoğraflarla durumu bildirdik. Firma, bize dönüş yaparak kullanım hatası olduğunu ve kabul edersek rafın yenisi ...

11.11.2025 tarihinde Vivense Ordu Showroom üzerinden Tulip köşe koltuk siparişi verdim. 29.11.2025 tarihinde telefonuma bir link gönderilerek sevkiyat planı paylaşıldı ve teslimat tarihi olarak 03.12.2025 bilgisi iletildi. Belirtilen tarihte ürünü beklerken hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmed...

Vivense’den Silva berjer siparişi verdim, sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 21-28 Kasım aralığı bildirildi. Buna güvenerek bekledim ancak tarih geldiğinde sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadığını görünce müşteri hizmetlerine sordum, bana herhangi bir sorun olmadığı ve belirtilen ta...

Vivense üzerinden 29 Ekim tarihinde köşe koltuk takımı ve köşe çalışma masası siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra köşe koltuk takımı kargoya verildi ve eve geldiklerinde kurulumu yapacaklarını söylediler. Ancak koltuğun ayakları ve kurulum için gerekli vidaları kutudan çıkmadı. Tekrar sipariş ...

Vivense’den 7 Kasım tarihinde verdiğim ede907503406 numaralı Sento TV ünitesi siparişim için sistemde 18–25 Kasım arası tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak An...

Vivense’den aldığım yatakta uzun süredir gıcırdama problemi yaşıyorum. İlk arıza kaydını 12.09.2025 tarihinde oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı sorun için toplamda üç defa arıza kaydı açıldı ancak problem hala devam ediyor. Ürün tx3-254 Lora genç odası takımı içerisinde...

Vivense’den 18.11.2025 tarihinde “en geç yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 20–27 Kasım aralığı olarak görünüyordu, kargo firmasının sisteminde ise 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün 1...

24.11.2025 tarihinde Aydın Vivense mağazasından 5.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir yatak satın aldım. Ancak ürünüm yaklaşık 10 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense ile en az 5 defa görüştüm. Her seferinde bana maille bilgi verileceği, ürünün İzmir depoda olduğu v...