Vivense'den Salıncak Ayağında Boya Hatası Ve Çözüm Eksikliği

"Vivense ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede değiştirildi ve ürün artık sorunsuz bir şekilde kullanılabilir."





"Vivense ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede değiştirildi ve ürün artık sorunsuz bir şekilde kullanılabilir."




20.04.2026 günü Vivense uygulaması üzerinden 1 adet gardırop ve 1 adet King marka TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş ve...rirken ürünlerin teslimat sürelerinin aynı tarihlerde olduğu görülmekteydi. 29.04.2026 tarihinde Vivense sayfasından siparişlerimi kontrol ettiğimde, gardırop ürününün önerilen tar
29.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden Gloria 3’lü koltuk/kanepe siparişi verdim, aynı gün ve hatta aynı saatler içinde ...cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettim. İlgili sipariş numaram 9b870**20376’dır. Siparişi aynı gün içerisinde iptal etmiş olmama rağmen aradan geçen süre boyunca kartıma




Vivense Hatay İskenderun mağazasından Edel yatak odası takımı satın aldım. Mağazada teşhirde duran takımın gardırop kısm...ında çekmeceler bulunuyordu ve ben ürünü bu şekilde, çekmeceli gardırop olarak görüp beğenerek tercih ettim. 16.03.2026 tarihinde ödemesini yaptım, ürünler ise 24.04.2026 tarihinde
Vivense Beylikdüzü Showroom mağazasından düğün hazırlıklarımız kapsamında ürün satın aldık ancak problem kurulum aşaması...nda başladı. Kuruluma gelen ekip, konsolun bir parçasının kırık olduğunu tespit etti ve “bunu şimdi kurmayalım, parça gelince tekrar sökmek zorunda kalırız” diyerek kurulumu yarım

Vivense’den 4 Nisan tarihli faturam ile “Sedef aynalı sürgü kapaklı antrasit ceviz” gardırop satın aldım. Daha önce de d...efalarca bu ürünle ilgili şikayette bulundum. İlk gönderimde ürün yanlış ve eksik parçalı geldi, uzun uğraşlar sonunda eski gardırobun evden alınması için tekrar tekrar aramak zoru

Vivense’den internet üzerinden Babil koltuk takımı içerisinde yer alan berjeri 23 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Ürün... ilk kurulduğunda herhangi bir sorun yoktu, ancak dün kontrol ettiğimde berjerin iki ayağında çatlaklar olduğunu fark ettim. Yalnız yaşayan biriyim ve bu berjeri sürekli kullandığı



Vivense mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde verdiğim çalışma masası siparişini, plan deği...şikliği sebebiyle ürün daha kargoya bile verilmeden 23.03.2026 tarihinde iptal/iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade sırasında tarafıma ücret iadesinin en geç 14 gün içinde

03.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir şifonyer satın aldım. Sipariş numaram 656a08623991’dir. Sipar...işi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra ürünü web sitesi üzerinden iptal ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez
Vivense’den 20 Nisan’da Haven TV ünitesi ve Vega zigon sehpa olmak üzere iki ürün siparişi verdim, sipariş numaram A6080...8638182’dir. TV ünitesi için satın alma aşamasında teslimat tarihi 22 Mayıs olarak görünüyordu, ancak ödemeyi yaptıktan sonra tahmini teslimat tarihi 3–10 Haziran olarak değiştiril
10 Nisan 2026 tarihinde Vivense internet şubesinden toplam 30 bin tl tutarında yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. A...ncak ürünleri 1 gün içinde, 11 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. 11 Nisan’da müşteri hizmetlerini a

06.04.2026 tarihinde Vivense İstanbul Eyüp Modesa şubesi aracılığıyla Luna Nox Modüler Dolap ve Lora Bazalı Karyola 160X...200 siparişi oluşturdum. Dolap tutarı 40.000 TL üzeri olduğu için dolap kurulumunun ücretsiz olacağı, baza için de kurulumun sipariş içeriğinde yer aldığı özellikle belirtilmişti.


27.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ayaş Yolu üzerinde bulunan Vivense markasından orta sehpa sipariş edip ücretini öd...edik. Tahmini teslimat süresi 6-7 Şubat olduğunu belirtmelerine rağmen ürün bize ulaşmadı; bunun üzerine yaklaşık 15 gün daha bekledikten sonra her arayışımızda bize farklı bahanel

Vivense’den 18.10.2025 tarihinde satın almış olduğum Henry 4 kapaklı gardırop, teslim edildiği ilk günden itibaren ayıpl...ı ve kusurlu olarak tarafıma ulaştırılmıştır. Ürünün özellikle çekmecelerinde üretim kaynaklı ciddi problemler bulunmaktadır. Bir çekmece için işlem yapılmasına rağmen diğer kusur


18.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden Neo mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram be4408614324 olup ürünü...m 6 Nisan’dan bu yana kalite kontrol gerekçesiyle ana depoda bekletiliyor ve Gaziantep adresime bir türlü teslim edilmiyor. Uygulama üzerinden süreci sağlıklı şekilde takip edemiy

Malatya Vivense mağazasından ocak ayında Pandora model gardırop satın aldım, montajı ise mart ayında yapıldı. Evim yeni ...olduğu için nisan ayında taşındığımda dolabı kullanmaya başlayınca montajın baştan sona hatalı olduğunu fark ettim. Site üzerindeki görsellerdeki iç dizaynla gelen ürünün montajı k
Vivense üzerinden yaklaşık 60.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi verdikten sadece 1 saat sonra, herhangi bi...r üretim veya sevkiyat süreci başlamadan iptal ettim. Buna rağmen, benden yüzde 15 oranında, yaklaşık 9.000 TL kesinti yapılacağı söylendi. Sipariş sırasında veya iptal sürecinde b

Vivense internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ett...iğim için siparişi iptal ettim ve 8 Nisan’da iptal ve iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Tarafıma, ödediğim tutarın 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi


20.04.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden bir halı satın aldım. Ürünün ölçülerinin yanlış olduğunu fark ettiğim için er...tesi gün sipariş iptali talebinde bulundum ve siparişim iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen 4809 ile biten İş Bankası bankamatik kartımdan çekilen bedelin iadesi, defalarca

Ocak 2024’te Vivense’den online olarak Sivas Merkez için bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunması...na rağmen sadece birkaç ay içinde koltukların süngerleri tamamen çöktü ve oturulmayacak hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Vivense ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçt




"Orada çalışan emekçi kardeşlerime teşekkür ederim."
Merhabalar, 17.04.2026 da ürün aldım sizden. Sipariş numarası da c17e0863...5529. Sipariş telefon numaramızı yanlış girdik diye. Hiçbir bilgiye ulaşamı

15.04.2026 tarihinde Vivense’den Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmek... üzere bir dresuar, bir dolap ve bir sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram

Trendyol dan Vivense firmasına ait 2 paket yani altı adet sehpa satın aldım ama bir paketi geldi diğer paket gelmedi ben...de durumu bildirdiğimde halen satışta olan ürüne tedarik edilemiyor cevabı geldi. Gönderilen paketin iadesini yaptım bu sefer ürünün bir paketinin iade ödemesi yapıldı diğer paketi


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100