to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik: Acil Teslimat Veya İptal Talebi
Vivense Collection’dan 24.02.2026 tarihinde d13408600539 numaralı siparişimle 120 × 200 ölçülerinde 2 adet Notte tek kişilik yatak satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi aralığı 4–11 Mart 2026 olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Teslimat süresi bu kadar aşılmış olmasına rağmen ne Vivense’den ne de kargo tarafında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca yaptığımız aramalara da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Ne ürünlerin nerede olduğuna dair net bilgi alabiliyoruz ne de yeni bir teslimat tarihi veriliyor.
Bu aşamada, yataklar en geç 2 gün içinde teslim edilebilecekse acil olarak teslimatının gerçekleştirilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Telefon ile arandım ancak yine net bir tarih veremediler defalarca sormama rağmen planlama yapılıyor dendi. Ayrıca ürün iadesinde ödediğim ücretten kesinti yapılacağını söylediler Kendi hatalarının faturasını müşteriye kesiyorlar çok ilginç bir firma……
Vivense pişmanlıktır