to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Şubat 2026 Pazartesi günü Vivense internet sitesi üzerinden 2.263 TL tutarında bir yatak siparişi verdim ve aynı gün içinde, ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmamışken siparişi iptal ettim. Ürün kargoya verilmeden, hatta işleme bile alınmadan iptal etmiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 14 güne kadar iade süresi olduğunu söylediler; ancak ürün daha kargoya bile verilmemişken bu kadar süreyle paramın tutulması beni mağdur ediyor. Hem kart limitim hem de maddi planlamam, bu tutarın iade edilmemesi nedeniyle olumsuz etkileniyor.
Ürünümün işleme alınmadan iptal edildiği dikkate alınarak, 2.263 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 2 Şubat tarihinde bir yatak siparişi verdim, ertesi gün yani 3 Şubat’ta eşimle mağazaya gidip ürünü görerek almak istediğimiz için siparişimi iptal ettirdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu siparişin ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. S...
23 Eylül’de Vivense’den 7e6d07459298 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 24 Eylül’de siparişi iptal ettim ve aynı ürünü farklı bir kredi kartı ile tekrar sipariş ettim. Yeni siparişimdeki yatak sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak iptal ettiğim ilk siparişin (tutarı yaklaşık 3.662 TL, VakıfBank k...
26/08/2025 tarihinde Vivense üzerinden 2f6d07430826 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak ertesi gün stokta olmadığını kendim fark ettim. Vivense tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 27/08/2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve bana üc...
Vivense firmasının 250 TL ilk alışverişte hediye vereceğini belirtmesi üzerine 29.11.2023 tarihinde yatak siparişi verdim. Ancak sitelerinde kupon indirimi uygulanmadı ve siparişim 8 gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Durumu sorguladığımda, satın aldığım yatağın üretimde olduğunu ve 20-25 Aralık tar...
Yorumlar