to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmek üzere iki adet Visco yastık siparişi verdim. Sipariş numaram e45508600569’dur. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi, sanki yastıklar baştan tasarlanıyormuş gibi uzun süren bir bekleme yaşıyorum.
Sitenizde hızlı teslimat vurgusu yapılmasına rağmen ne yatak ne koltuk gibi büyük bir ürün aldım, sadece iki yastık olmasına karşın bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tek söylenen şey “beklemeniz gerekiyor” oldu, net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik iade etmek istesek yüzde 30 kesinti yapılacağının belirtilmesi sebebiyle, bu gecikmeye mecbur bırakıldığımızı hissediyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmesini, eğer ürün gönderilemeyecekse de herhangi bir kesinti uygulanmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde Vivense online üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Öncelikle kargom geç geldi, ardından gelen ürünün yanlış olduğunu gördüm. Yanlış gelen ürünle ilgili tam 10 gün uğraştım, defalarca yazmama rağmen doğru düzgün muhatap bulmakta zorlandım ve zorla da olsa ürünü evimden iad...
09 Şubat 2026 Pazartesi günü Vivense internet sitesi üzerinden 2.263 TL tutarında bir yatak siparişi verdim ve aynı gün içinde, ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmamışken siparişi iptal ettim. Ürün kargoya verilmeden, hatta işleme bile alınmadan iptal etmiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine ra...
Vivense’den en geç 6 şubatta kargoda Gaziantep teslimatlı olacak şekilde bir koltuk siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve sipariş numaram 224e08578734. Belirlenen planlı teslimat tarihinde ürünüm getirilmedi. Ürün zamanında teslim edilmediği için iptal talebinde bulunduğ...
Yorumlar