LCW Siparişimde Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve İhmal

30.07.2026 tarihinde LCW’den ürün satın aldım ve gönderim için Bir Günde Kargo firması kullanıldı. Ürünlerim yaklaşık dört gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen ne arandım ne de adrese gelindi, ardından firma beni arayıp “size ulaşamadık, ürünlerinizi iade edeceğiz” bilgisini verdi. Benim talebim üzerine ürünler geri sevk edildi çünkü hem stokların tükenmesinden hem de fiyatların artmasından dolayı bu sipariş benim için önemliydi.

10.08.2026 tarihinde ürünler tekrar Bir Günde Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen aradan üç gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Firmayı telefonla aradığımda ilk aramamda telefon açılmadı. LCW ile görüştüğümde konunun aciliyetini kargo firmasına ilettiklerini ve ürünün bugün teslim edileceğini söylediler. Sonrasında Bir Günde Kargo’yu tekrar aradığımda bu kez telefonu açtılar ve kargocunun beni arayacağı söylendi. Kargocu ile görüştüğümde ise ürünün depoda olduğunu, akşam 17.00–18.00 saatleri arasında getirmeye çalışacağını belirtti ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Takipte kargo aracının konumu sürekli aynı noktada görünüyor ve bu durum güven vermiyor.

Hem ilk gönderimde hem de iade sonrası tekrar sevkiyatta ciddi bir gecikme ve ilgisizlik yaşadım, kendi paramla mağdur oldum. Ankara Mamak bölgesine teslim edilmesi gereken LCW5607*********01 takip numaralı ve 5607*******23 sevkiyat numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.