Ziraat Bankası Kart Teslimatında AGT Kurye Personelinin Saygısız Davranışı

Ziraat Bankası banka kartımın teslimi için görevlendirilen AGT Kurye personeliyle kısa süre içinde tam dört defa ciddi iletişim sorunu yaşadım. Hem bugün hem de pazartesi günü İstanbul Sultangazi’de gerçekleşen bu görüşmelerde kurye, telefon konuşmalarında rahatsız edici bir üslup kullanarak, bağıran ve karşısındaki kişiyi azarlıyormuş gibi konuşan bir tavır sergiledi. Bu davranışları nedeniyle kartıma da gecikmeli şekilde ulaşmak zorunda kaldım.

Özellikle müşterilerle, hele ki kadınlarla bu şekilde iletişim kuruyorsa bu kişinin bu işi yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşlı, genç, çocuk fark etmeksizin insanlara saygılı davranılmasını beklerken tam tersine bir tavırla karşılaştım ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Ziraat Bankası ve AGT Kurye’nin bu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer bir üslup ve davranışın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetçi olduğumu ve sürecin takibini yapacağımı bilgilerinize sunarım.

M. O