Xiaomi Redmi Note 13 Pro Telefonum Aniden Yandı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu

Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonum yaklaşık 1 hafta önce hiçbir ısınma belirtisi yokken ve herhangi bir işlem yapmazken elimdeyken aniden yanmaya başladı. Telefonum o sırada şarja takılı değildi, patlama ve alevlenme şeklinde çok korkutucu bir durum yaşadım. Panik halde hemen telefonu güvenli bir yere bıraktım, neyse ki şükür ki bana ya da çevreme fiziksel bir zarar gelmedi ancak telefon tamamen yanıp kullanılamaz hale geldi.

Bu telefonu yaklaşık 2 yıl önce bir telefoncudan satın almıştım, faturasını saklıyorum. Garanti süresi ise sadece 2 ay önce bitmiş durumda. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen telefonun kendi kendine yanması, bu kadar ağır hasar alması hem güvenlik açısından büyük bir risk hem de kullanıcı olarak güvenimi tamamen sarsan bir durumdur. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu olayın ciddiyeti nedeniyle markadan açıklama ve çözüm bekliyorum.

Telefonun üretim kaynaklı bir güvenlik sorunu olabileceğini düşünüyorum. Yanan cihazımın incelenmesini, gerekli teknik araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını, mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın değiştirilmesini veya bedel iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Olayın ciddiyetinin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekenlerin yapılmasını istiyorum.