Vivense'den 131.000 TL İptal İadesi Süresi Aşımı Ve Acil Geri Ödeme Talebi

Vivense’den toplam 131.000 TL ödeyerek yatak odası takımı, yemek odası, TV konsolu ve orta sehpa satın aldım. Bu mobilyaların iptalini 18 Temmuz’da talep ettim, ancak iptal onayı 7 Eylül’e kadar verilmedi. 7 Eylül’de iptalin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla 15 iş günü geçtiği halde hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüm, IBAN bilgilerimi de ilettim ancak buna rağmen halen ödeme yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatılıyor.

Ödediğim 131.000 TL’nin herhangi bir ek bekleme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.