to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi 14 Gün Sonra Gelmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vivense’den satın aldığım yatak odası takımını iade ettim, ürün kargo ile tarafımdan alındı ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. İade sürecine dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir bildirim tarafıma iletilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin 14 iş günü içinde kartıma yatırılacağı söylendi ancak bu süre de dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi alamamak ve verilen sürenin geçmesine rağmen ödemenin yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. İade ürünleriniz bize 07/09 tarihinde ulaşmıştır. Bu tarihten itibaren 14 iş gününde ücret iadeleri yatırılmaktadır. Henüz 6 iş günü olmuştur. Sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Muhasebe birimimize aciliyet ilettik. Ödeme yapıldığında size SMS mail yoluyla bilgisi iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
