to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Yanlış Renk Çıt Ve LED Askı Sorunu İçin 2 Aylık Geri Dönüş Bekliyoruz
Vivense’den aldığımız iki adet gardırobun montajı sırasında gardıroplardan birinde kullanılan çıtalardan biri diğerleriyle uyumsuz, farklı renkte takıldı. Ayrıca satış esnasında askıların ledli olup olmayacağı konusunda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı, biz askıların ledli olacağını düşünerek tercih etmiştik.
Montajdan sonra hem yanlış renkte takılan çıtanın düzeltilmesi hem de askıların ledli modellerle değiştirilmesi için Vivense ile iletişime geçtik. Ancak yaklaşık iki aydır ne yazılı ne sözlü olarak herhangi bir geri dönüş alamadık ve bu süreçte sürekli bekletiliyoruz.
Ankara Etimesgut’taki adreste montajı yapılan gardıroplar için, yanlış renkte takılmış olan çıtanın doğru renkle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve askıların, bize satışta açıklanmadığı için ledli modellerle yine ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
