to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kapaklı Gardırop Ve Geciken Teslimat Mağduriyet Yaratıyor
Vivense’den yaklaşık bir hafta önce aldığım gardırop, teslim edildiğinde kapağının farklı olduğunu fark ettim. Kapakları yanlış gönderilmişti. Firma ile iletişime geçtiğimde durumu anlattım, onlar da “nasıl oldu anlamadık” şeklinde bir dönüş yaptı.
Daha sonra kapakları değiştirdiler ancak bu sefer de gardırop yine istediğim gibi olmadı. Sonrasında ürün tamamen evimden alındı ve yenisinin geleceği söylendi. Fakat hâlâ yeni ürün teslim edilmedi, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Bir an önce doğru model gardırobun, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 01/06 12:46 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
