to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den aldığımız iki adet gardırobun montajı sırasında gardıroplardan birinde kullanılan çıtalardan biri diğerleriy...le uyumsuz, farklı renkte takıldı. Ayrıca satış esnasında askıların ledli olup olmayacağı konusunda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı, biz askıların ledli olacağını düşünerek ter
Vivense’den Kemer model yeşil berjer aldım. Ürün Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edildiğinde montaj ekibi berjerle...rden birini o gün monte edemedi, daha sonra geldiklerinde ise yamuk şekilde monte edip gittiler. Bunu ekip gittikten sonra fark ettim ve o günden beri kimse bu konuyla ilgilenmedi.
27.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ayaş Yolu üzerinde bulunan Vivense markasından orta sehpa sipariş edip ücretini öd...edik. Tahmini teslimat süresi 6-7 Şubat olduğunu belirtmelerine rağmen ürün bize ulaşmadı; bunun üzerine yaklaşık 15 gün daha bekledikten sonra her arayışımızda bize farklı bahanel
Vivense’den Haziran ayında Prag üçlü koltuk ve Prag berjer satın aldım; ürünler ise taahhüt edilen süreden daha geç, Tem...muz ayı sonunda Ankara Etimesgut adresime teslim edildi. Teslimat sırasında berjer yanlış renkte gönderildi ve ayrıca sürekli ses yapan, konforu bozan bir yapıda geldi. Üçlü koltuk
Vivense Ankara Etimesgut mağazasından 3+3+1 koltuk takımı satın aldık ve ürünler 4 gün önce teslim edildi. Teslimat sonr...asında tekli koltuğun sipariş verdiğimizden farklı renkte gönderildiğini, her iki üçlü koltuğun da lekeli ve defolu olduğunu gördük. Ürünlerin durumundan, tarafımıza teşhir ürünü g
Vivense markasından 05.06.2025 tarihinde 107.718 liralık alışveriş yaptım. Siparişimde Ellas koltuk takımının ara sehpal...ı modülü, Etimesgut satış noktasında gördüğüm renkten farklı bir malzeme ve ahşap kısmı açık renk olarak geldi. Mağaza ile iletişime geçerek konuyu anlattım ve ara modülü kurulum e
Vivense üzerinden satın aldığım King Gardırop 6 Kapaklı ürün demonte olarak teslim edildi. Ürünü parça parça kurmaya baş...ladığımda, çoğu montaj deliğinin yanlış açıldığını fark ettim. Montajı tamamlayabilmek için kendi imkanlarımla birçok yeni delik açmak zorunda kaldım. Özellikle kapaklarda, raflard
10.09.2025 tarihinde Vivense’den E**** çok amaçlı kahve dolabı siparişi verdim (sipariş no: a84b07445711). Teslimat tari...hi olarak 23-30.10.2025 aralığı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her defasında sadece ürünün hazı
"Teşekkürler"
Vivense’den Merlin berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle ayak rengini “natural” olarak seçmeme rağm...en, tarafıma “ceviz” renkli ayak gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaştı ancak ayak renginin yanlış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Berjerin ayakları,
30 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Vivense showroomundan Lora gardırop satın aldım. Showroomda ürünün stokta olduğ...u ve kurulumun çok kısa sürede gerçekleşeceği söylendi. Gerçekten de 2 Ekim 2025’te kurulum ekibi geldi; ancak gardırobun üst tablasının çatlak olduğu fark edildi. Kurulum ekibi, b
31 Ağustos’ta Vivense’den Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere 3847 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sip...arişimde 10 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu fakat bugün 2 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 348607435047. Teslimatla ilgili hiçbir m
Vivense Ankara Etimesgut şubesinden aldığım yatak odası takımının taşınması... sırasında, asansör kullanılmasına rağmen iki kat için ek ücret talep edild
"Problemim çözüldü, ilgi alakanız için teşekkürler."
Vivense Ankara Etimesgut mağazasından 3 ürün aldım. Bunlardan 2'si mağazada olduğundan görüp aldım fakat zigon sehpayı s...ipariş üzerine getirttiler. Diğer aldığım 2 ürünle aynı renk tonu olacağı söylendi. Fakat gelen ürünün aldığım ürün rengiyle alakası yok. İade ya da değişim talebinde bulundum faka
Vivense'den 24.07.2023 tarihinde Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden 2 adet Terre Üçlü Koltuk satın aldım. Koltuk daha g...elmeden önce 3 kere defolu geldi. İade edip 2 ayda zor yenisini alabilmiştim. Bu tarz problemlerle başlayan Vivense deneyimim çok daha kötü şekilde ilerliyor. Geçtiğimiz ay koltukl
Vivense Etimesgut mağazasında çocuk odası takımı aldım, aradan 30 gün geçti. Gelmesi gereken ürünler, tır devrildi denil...erek gelmedi. Ben de ürünlerimin iptalini istedim. Ayın 9'unda aldığım ürünlerin iptalini oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan 19 gün geçti, hâlâ ücretim kartıma yansıma
Ankara Etimesgut'ta bulunan Vivense mağazasından 9 Eylül 2024 tarihinde bahçe seti satın almıştım. IBAN üzerinden parayı... yolladım, daha sonra 11 Eylül 2024 tarihinde iptalini gerçekleştirdim. Bir ayı geçti ve hâlâ param yatmadı. Ne kadar saçma bir sistemleri var; bir şubesi kendi ana merkezine bile
"Teşekkürler Vivense sorunlarımız çözüldü"
Vivense mobilya mağazasından 8. ayın başında gardırop ve çekmeceli konsol s...atın aldık. Ödemesi Bağlıca Etimesgut şubesine yapıldı. Ürün tesliminiz 11.
"Şikayetten yaklaşık 10 gün sonra iptal ettik dedikleri siparişi teslim ettiler. Teşekkürler..."
Vivense Etimesgut şubesinden satın aldığımız balkon takımı için 1 aydan uzu...n bir teslimat süresi söylendi ve bu süre dolduğunda bir SMS ile siparişin
25 temmuzda Ankara Etimesgut Vivense mağazasından bir balkon takımı sipariş ettik. Ama ürün hala elimize ulaşmadı. Ürünü... muhatabımız olsun diye mağazadan sipariş verdik. Mağazaya da ulaşamıyoruz, Vivense'ye de. Mağazanın bir telefonu yok. Mail atın döneriz diyorlar. Kaçıncı mail atışımız ama herhang
Vivense Etimesgut şubesinden 30 Temmuz'da verdiğim 799d07055068 numaralı dolap siparişimi taahhüt ettikleri sürede tesli...m etmediler. Şubeye gitmeme, kaç kez mail atmama rağmen olumlu dönüş yapmadılar. Ben de kendilerine siparişi iptal edip para iademi istediğime dair mail attım. Yarın da avukatım ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100