to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık 73.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. SS4e3407521488 numaralı siparişimde yer alan Monaroc baza başlık seti 24 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak bazalardan biri diğerinden farklı renkte gönderilmişti.
26 Kasım’da yanlış gelen bazanın doğru renkte olanıyla değiştirilmesi için yeniden sipariş oluşturulduğu söylendi. O günden bu yana herhangi bir somut adım atılmadı, defalarca aramama rağmen ya kimseye ulaşamıyorum ya da “üretim uzuyor, süreç devam ediyor” gibi oyalayıcı cevaplar dışında bir bilgi alamıyorum. Teslimat tarihinden bu yana geçen süre ve ilgi eksikliği artık ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır.
Yanlış gönderilen bazanın acilen doğru renk ve modelle değiştirilmesini, bu değişim makul bir süre içinde gerçekleştirilmezse de bazaların iadesi ve ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım aksaklığın hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
17 Kasım’da Vivense’den baza ve başlık seti siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 05–12 Aralık aralığı belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihlerde teslim edilmedi. 16 Aralık’ta bana sevkiyatla ilgili mesaj geldi ve 17 Aralık için randevu verildi, ancak bugün aradığımda sistemlerinde bu randevunun g...
08.07.2025 tarihinde Vivense’den Sandıklı baza siparişi verdim (Sipariş No: 7e1e07385395). Ürünün teslimat tarihi 06.08.2025 olarak belirtilmişti fakat aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Van/İpekyolu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...
Vivense’den Kasım ayının 23’ü civarında çocuk bazlı yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında bana 11’i ile 18’i arasında teslimatla ilgili dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu tarihlerde ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben defalarca peşine düştüğüm halde ürünümün yaklaşık bir aydır Bursa depoda bek...
Yorumlar