to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2,5 ay önce Vivense Nilüfer/Bursa, Sur Yapı AVM’nin karşısındaki mağazadan mutfak masası takımı satın aldım ve ...kurulum ücreti de ödedim. Daha sonra 21 Nisan tarihinde kurulum hizmetini iptal ettim ve kurulum ücretinin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ödemeyi kart ile yapmıştım
Vivense’den 10 Nisan tarihinde Bursa Nilüfer adresime teslim edilmek üzere sadece Calen Şifonyer Aynası (fu2-420) sipari...şi verdim. Siparişi oluşturduğum anda sitede teslimat tarihi olarak 20 Mayıs görünüyordu. Zaten tek bir ayna için 40 güne yakın bir süre beklemek zorundayken, şimdi de bayramdan he
Vivense’den internet üzerinden Joy model bir şifonyer siparişi verdim. Ürün 3 kutu halinde gönderiliyor. 7 Mayıs’ta karg...odan teslim aldığım kolileri açtığımda, 2 numaralı kutuda şifonyerin parçası yerine Joy model kitaplığın parçasının gönderildiğini fark ettim. Bu durumu da 2 gün önce koliyi açınca
Vivense’den aldığım kitaplık ve konsol dolabının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimattan 1 gün ö...nce mutlaka aranmak ve haber verilmek istediğimi belirtmeme rağmen 09 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, evde olmadığım bir anda ürün adresime getirilmiş ve tesl
Vivense üzerinden dolap ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş oluştururken tarafıma teslimat süresinin 30 gün olduğu bilg...isi verildi ancak 25.12.2024 tarihinden bu yana teslimatım hala gerçekleşmedi. Bu süreçte ev taşıdım ve eşyalarım gelmediği için ciddi şekilde mağdur oldum. Yeni evimde dolap ve ş
Aralık ayında Vivense Bursa Nilüfer Ata Bulvarı mağazasından aldığımız karyolanın ayağı yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve ...bu sebeple kızım 10 gündür kendi yatağını kullanamıyor. Ayağın kırılmasıyla birlikte ayağa bağlı bazı kısımlarda da hasar oluştu. Sorunu iletmek için mail, WhatsApp ve telefon üze
"Vivense'den Melike Hanım'a sorunun çözümlenmesi sürecinde göstermiş olduğu ilgi ve nezaket için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Vivense Bursa (Mudaya yolu şube) mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası, TV ünitesi ve mutfak masa...sı takımı olmak üzere bir ev dolusu ürün satın aldık. Kurulum mart ayında yapıldı ancak sadece 3 ay gibi kısa bir süre geçtikten sonra ürünlerde ciddi problemler yaşamaya başladık.
Vivense Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık 73.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. SS4e3407521488 numaralı s...iparişimde yer alan Monaroc baza başlık seti 24 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak bazalardan biri diğerinden farklı renkte
Pazar günü Vivense’den lavo çekmeceli çok amaçlı kahve köşesi dolabı, beyaz, 4 kapaklı (fu2-378) ürününü 4069 TL ödeyere...k satın aldım. Ancak bugün bana, ürünümün herhangi somut bir gerekçe sunulmadan, sadece “sistemsel hata” denilerek iptal edildiği bilgisi verildi. Üstelik yeniden almak istersem, g
13.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Karaman mağazasından iki adet Eti Genç Odası bazası aldık. Ürünleri aldıktan sonra he...nüz bir ay bile geçmeden her iki bazanın da üzerindeki suntalar, adeta karton kalınlığında olduğu için kırıldı. Satış sırasında her şeyin 2 yıl garantili olduğu söylenmişti. Sorun
"Kırılan parçanın ücretsiz gönderimini sağladığınız için teşekkür ederim. Parça bugün elime ulaştı. Temsilci ilgiliydi."
10.08.2025 tarihinde Vivense'den 6d1707414338 sipariş numarasıyla Atlantik, Cosmo Fix Metal Kitaplık satın aldım. Bursa ...Nilüfer Balat Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken ürün 20 gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin durumunu sistemden kontrol ettiğimde ise “teslim edildi” ola
27.07.2025 tarihinde Vivense üzerinden Frid keten köşe koltuk ve Woodface Laura doğal ahşap dresuar siparişi verdim (Sip...ariş No: fce907402185). Toplamda 29.068 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 18.08.2025 ve 19.08.2025 tarihlerinde teslim edileceği bilgisi hem sitede hem de t
"Ürünüm teslim edildi"
30.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ata Bulvarı Vivense şubesinden Luna Arch...e baza ve başlık satın aldım. Ürünün acil teslim edilmesi gerektiğini özell
"Müşteri temsilcisi, tedarikçi ile sözleşmelerinin feshedildiğini belirtti. Ancak dilersem ürünü değiştirebileceğimi, dilersem de 1 hafta içerisinde hatalı parçaları yeniden ürettirebileceğini söyledi. 1 hafta bekledik ve parçalar elimize ulaştı. Hem Vivense'ye hem de şikayetvar'a teşekkür ediyorum."
Vivense Bursa Nilüfer Showroom'dan yapmış olduğumuz, 9E0007352695 sipariş n...umaralı, Henry Genç Odası Takımının içinden yanlış parça çıktı. İlgili şube
20 Haziran 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Vivense Showroom'dan bizzat giderek verdiğim bahçe mobilyası siparişimin teslim ...tarihi 26 Haziran - 1 Temmuz arasıydı. Mobilyamın acil olduğunu, bu süre içinde kesin gelip gelmeyeceğini sordum. Aldığım cevap, teslim tarihlerinin net olduğu ve hatta erken bile
27.10.2024 tarihinde ekh-357 Vivense Pandora yatak odası dolabı camlı koyu ceviz 5 kapaklı ürünü Bornova satış noktasınd...an o**Ö*** isimli satış danışmanı ile sipariş oluşturuldu. Ödemesi banka EFT yoluyla yapıldı. 13.11.2024 tarihinde ürün teslim edilmek üzere ve kurulum için adresimize geldi. Ürün
Merhaba, 1 ay önce aldığım ürün teslim tarihi yaklaşınca sadece telefonla aranıp tedarikçimizin battığını ve ürünleri gö...nderemeyeceklerini, paramızı iade edeceklerini söylediler. İade edecekleri gün de arayarak ulaşamıyorum. Link göndererek işi çıkmaza sokmaya çalışıyorlar. Param iade edilmedi. Burs
Geçen yıl m***** ü**** adına Bursa Nilüfer Atabulvarı Şb... Verdiğimiz sipariş ile yazlığımıza aldığımız 2 adet dragon y...ataklı kanepe yazlık olduğu için çok az kullanıldığı halde arka mekanizması koptu. İkisininde oturulacak yerlerdeki süngerler kısmı süngerleri çöktü. Acilen ilginizi bekliyoruz
691606477203 numaralı sipariş Bursa Nilüfer şubesinden vereli iki ay oldu. Bir berjer için iki aydır bekliyorum. Müşteri... hizmetleri ve şube çalışanları farklı bahanelerle sürekli bizi oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri 'depo taşındı' diyor, şubeye gittiğimde ise farklı sebepler öne sürülüyor. Bu firmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
