Neeko Ürünümün Sürat Kargo’daki Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Trendyol üzerinden satın aldığım Neeko marka ürünüm 9 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargomun tahmini teslim tarihi 10 Kasım olmasına karşın bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Gönderi durumunda kargomun İstanbul Gaziosmanpaşa’daki şubede beklediğini görüyorum ancak şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Ne şubeden bir bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.