Bebek Yatağı Teslimi Gecikiyor Ve Cevapsız Kalındı

Vivense’den Kasım ayının 23’ü civarında çocuk bazlı yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında bana 11’i ile 18’i arasında teslimatla ilgili dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu tarihlerde ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben defalarca peşine düştüğüm halde ürünümün yaklaşık bir aydır Bursa depoda beklediği söyleniyor ve “ne zaman gelecek” diye sorduğumda net bir tarih bile verilmiyor.

Evimizde bir bebeğimiz var ve bebeğimizin yatacağı yatak hâlâ gelmediği için ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Buna rağmen tarafıma sadece “not aldım, ilettim” gibi geçiştirici cevaplar veriliyor. Mağazadaki temsilciyi neredeyse bir hafta boyunca defalarca aradık, telefonlarımız açılmadı; en sonunda dönüş yaptığında da “ilgileniyorum” demekle yetindi ve somut hiçbir adım atılmadı.

Daef07518796 numaralı siparişimin yılbaşından önce acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün daha fazla bekletilmeden, net bir teslimat tarihi verilerek, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.