Vivense Gardırop Kurulumu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Vivense'den satın aldığımız Metalia gardırop kurulumu yapıldıktan sonra kıyafetlerimizi yerleştirdik fakat gardrobun iç ölçülerinin gömlek boyuna uygun olmaması (raf ve askı konumu) nedeniyle astığımız tüm gömlekler katlandı. Görselde de görebilirsiniz. Bu sorunumuzla ilgili onlarca mail atmama rağmen dalga geçer gibi cevaplar aldık. Hatta müşteri temsilcileri ile görüşürken, gardırop ölçülerini satın alırken gördünüz gibi haddini aşar cevaplar ile karşılaştık. Dış ölçülerini bilerek aldığımız gardrobun iç ölçülerinin böylesine kullanıma uygun olmayacak şekilde karşımıza çıkabileceği ile ilgili hiçbir bilgi yoktu. Mağduriyetimizi defalarca dile getirmemize rağmen hala bugüne kadar bana atılan tüm maillerde görsel gönderin yardımcı olalım gibi onlarca yolladığım fotoğrafı görmemişler gibi tavırlara maruz kaldım. Ayrıca kuruluma gelen ekip komodini kırarak monte etti. Bir de gardrobun plastik vida kapaklarını yanlarında geri götürdüler. Bununla ilgili de talep oluşturmama rağmen ne komodinle ilgili bir adım atıldı ne de gardırobumun plastik vida kapakları temin edildi. Maalesef hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Kesinlikle evinize Vivense'yi sokmayın... Ne kurulumunda ne kargosunda ne de satış sonrası desteğinde hiçbir şekilde güven vermiyor. Asla Vivense almamalısınız. Mağduriyetimiz bir değil, iki değil ve asla mağduriyetimiz giderilmiyor asla satış sonrası desteğe güvenerek satın almamak gerekiyor.