Vivense satış sonrası destek

Vivense’den internet sitesi üzerinden satın aldığım Eva serisi puflu koltuğumun sırt dayama kısmı, ürünü aldıktan yaklaş...ık 1 yıl sonra kırıldı. Bunun üzerine garanti kapsamında destek almak için satış sonrası hizmete başvurdum. 01.10.2026 tarihinde kaydım açıldı, 10.10.2026 tarihinde ekipler evime g...

Vivense’den 02.12.2025 tarihinde satın aldığım Lena keten modüler köşe koltuğu henüz 10 aydır kullanmama rağmen koltuk k...umaşında belirgin tüylenme ve tiftiklenmeler, dikiş bölgelerinde ise açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan deformasyonlar, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ...

Vivense’den aldığım Solina bazalı yatak odası takımının bazasında bulunan amortisör sistemi yaklaşık 45 gündür arızalı d...urumdadır. Bazayı güvenli şekilde açıp kapatamıyor, ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Vivense müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aramamda kayıt oluşturdukl...

Vivense Şirinyer mağazasındaki yetkili ile görüşerek Nova keten köşe koltuğu internet üzerinden sipariş verdik. Görüşme ...sırasında özellikle ayak uzatma kısmının yönünü belirttik ve bu yönde sipariş oluşturulmasını istedik. Ayrıca, karar verebilmek için mağazada benzer yumuşaklıkta bir koltuk denedik...

Vivense’den 22 Ekim 2026 tarihinde satın aldığım, 28 Ekim 2026’da teslim edilen e04008788158 numaralı siparişimde yer al...an iki adet lavo Çok Amaçlı Kiler Dolabı’nın her ikisinde de ciddi üretim ve bağlantı kusurları bulunmaktadır. Ürünlerin kapak bağlantı noktaları ve orta bölümdeki PİM delikleri bi...

Vivense İzmir Bornova mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce garanti süresi devam ederken 20.000 TL bedelle eva Serisi Yatak...lı Puflu Köşe Koltuk (Antrasit, Sol Köşe) satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun minderlerinde ve süngerlerinde kabul edilemez düzeyde çökme ve deformasyon oluştu. Bu durum üzerin...

Vivense’den aldığım Frido Köşe Koltuk, satın aldıktan kısa süre sonra arızalandı ve satış sonrası destek kapsamında 31 A...ğustos’ta kayıt açtım. Yoğun çabamla ancak 2 ay içinde, 2 Ekim tarihinde koltuk evimden teslim alındı. Ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen ne ürün tarafıma geri getirildi ne de sür...

Vivense internet sitesinde beğendiğim masif kayın bazalı karyola, boğum ayaklı açılır yuvarlak masa ve Zion sandalye içi...n 31 Ekim tarihinde satın alma niyetiyle bilgi aldım. Ürünler görece pahalı olduğu için mağazalarda görüp öyle karar vermek istedim ancak satış bölümünüz, bu ürünlerin hiçbir mağaz...

Vivense üzerinden 19EC08769165 numaralı Modena Baza-Başlık seti ve Bonus model yatak siparişimi 2 Ekim 2026 tarihinde ol...uşturdum ve sistemde teslimat tarihi 19 Ekim olarak görünüyor. Ancak ürünler günlerdir “yolda” görünmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür teslimat yapılmadı. Satış kanalındaki ç...

Vivense’den internet üzerinden 6 Ekim’de verdiğim ve 18 Ekim’de teslim aldığım zigon sehpa siparişim (sipariş no: 979e08...773534) teslim edildiği günden beri sorunlu. Sehpaların ayaklarında problem var, hepsi denge sorunu yaşayan ve sürekli sallanıyor, ürün fonksiyonel olarak kullanılamıyor. Yaklaşık...

Vivense’den Denizli şubesinden satın aldığımız l köşe koltuğu Şubat ayında teslim aldık, sadece iki ay kadar kullandıkta...n sonra Temmuz gibi koltuk normal otururken ortasından kırıldı. Evimiz Muğla’da ve neredeyse 1 yıldır kırık koltukla yaşamak zorunda bırakıldık. Sorunun ardından haftalarca, aylar...

Vivense internet sitesinden 15 Eylül’de sipariş verdiğim, 24 Eylül fatura tarihli mubah ekstra Bamboo (YY2-100) yatağı, ...90X190 standart ölçüsünde ve herhangi bir kişiselleştirme olmadan toplam 3.238 TL (2.899 TL ürün bedeli + 339 TL teslimat) ödeyerek satın aldım. Yatağı ilk kullandığım geceden itib...

Vivense üzerinden 13 Eylül tarihinde verdiğim 3e9408751606 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E...smob Muty Çalışma Masası (Meşe) ürünü, kutuyu açtığımda eksik parça nedeniyle kurulamadı ve bu yüzden ürünü hiç kullanamadım. Ürün bana 2 Ekim tarihinde ulaştı ancak eksik parça n...

Vivense’den satın aldığım kahve köşesinin kurulumunu, kurulumu ayrıca satın almadığım için kendim yaptım. Kurulum sırası...nda ürünün bazı parçalarının hasarlı olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün genel kalitesinin de oldukça düşük olduğunu gördüm. Ürün bana Sürat Kargo ile geldi, kutuların ağzı açıktı v...

Vivense’den yaklaşık 20.000 TL bedelle satın aldığım dört kapaklı, iki kapak kısmı aynalı gardırop 23 Eylül’de Bakırköy’...deki adresime teslim edildi ve montajını ek ücret ödememek için kendimiz yapmak zorunda kaldık. Nakliye için 1.500 TL talep edildi, montaj için ise yaklaşık 3.500 TL istendiği için...

Vivense’den Bakırköy Vivense showroom üzerinden nini sallanan koltuk, kadife, nar çiçeği, ahşap ayaklı ürün siparişi ver...dim. Sipariş verilirken ürünün 20–30 Ağustos tarihleri arasında geleceği, gelmeden önce de bana mail atılacağı ve buna göre teslimat yapılacağı söylendi, ben de bu şartlarda onayla...

Vivense’den daha önce satın aldığım Nelson Gardenya koltuk takımımın ayakları nakliye sırasında kaybolduğu için satış so...nrası destek hattı üzerinden yeni ayak siparişi vermek istedim. Yaklaşık iki gündür hem telefon hem de WhatsApp kanallarından defalarca iletişime geçmeme rağmen talebimle ilgili ne...

Vivense’den online olarak arıon bohem mutfak masa takımı satın aldım. Ürünün masa ve sandalyeleri için sitede akçaağaç r...enk olarak belirtilmişti. 24 Ağustos’ta tarafıma teslim edilen ürünü, teslimat sırasında şehir dışında olduğum için hemen açamadım ve montajı dışarıdan birine yaptırmak zorunda kal...

Vivense’den 09.12.2024 tarihinde satın aldığım Venüs yataklı üçlü koltuk (krem) ve Venüs yataklı köşe koltuk (krem, sağ ...köşe) ürünlerimde yaklaşık 1,5 yıl içinde ciddi çökme ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede çökme yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından büyük hayal kırıklığı yaş...

Vivense firmasından 18 Temmuz tarihinde teslim aldığım üründe, bazanın tam kapanmaması, vidaların çoğunun yerinden çıkmı...ş olması, sunta'nın yamulmuş olması ve yan kaplamalarının oynadığını tespit ettik. 19 Temmuz’da şikayet talebi oluşturduk; video ve fotoğraf istediler, gönderdik ve talep oluşturul...

14.03.2026 tarihinde Vivense’den bedf08611796 sipariş numarası ile satın aldığımız “Santa Üçlü Koltuk Krem” model koltuk...lar, 15 Nisan 2026’da İzmir Buca’daki adrese teslim edilmiştir. Teslimattan sonra koltuğun ayak ve sırt mekanizmalarında ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Koltuğun bir ayağı hava...