to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde Vivense Beylikdüzü şubesinden valense model yemek masası satın aldım. Satın alma sırasında tahmini teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen ürün 57 gün sonunda teslim edildi.
Gecikmeyi çok sorun etmedim ancak ürün teslim edildiğinde masanın 4 adet vidasının eksik olduğunu gördük. Mağazaya durumu ilettiğimizde, bu vidaların özel üretim olduğu, tedarikçiden gelmesi gerektiği ve 14 günü bulabileceği söylendi. Birkaç vida için bu kadar uzun bir süre verilmesi zaten kabul edilemezken, oluşturulan talebe rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ürünüm eksikken beni çağrı merkezinden arayarak hizmet değerlendirme anketi yapmaları da ayrıca rahatsız edici oldu. Ürün eksik ve kullanılamaz durumdayken benden memnuniyet anketi istenmesini doğru bulmuyorum. Beylikdüzü şubesine gidip son durumu sorduğumda da “daha haber yok” şeklinde bir yanıt almam, sürecin ne kadar ilgisiz ilerlediğini gösteriyor.
Sipariş numaram 2b3e08605748’tir. Eksik olan vidaların acil olarak temin edilip tarafıma ulaştırılmasını ve masayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini istiyorum.
Vivense’den Valens açılır yemek masası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda masanın montajı için gerekli olan vidalardan 4 adetinin eksik olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hala kuramıyorum, evde kullanabileceğim bir masam yok. Bu durum üzerine Vivense ile iletişime geçtiğimde eksik vidaların temin...
Vivense Modoko şubesinden valens yemek masası ve sandalyeler aldım. Kardeşim evleneceği için şehir dışına gideceğimizi çağrı merkezine ilettim. Ayrıca bana onay maili gönderildi. 20 Temmuz koskoca firma maili hatalı sürekli onaylanan teslimat tarihi değişti ayrıca benim onayım olmadan. Çağrı merkezi...
Vivense’den 30 Aralık tarihinde masa ve sandalyelerden oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 30 gün içinde teslimat garantisi verildi, hatta ay sonuna kadar teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne masa ne de sandalyeler teslim edildi, teslimat süresi 40 gü...
Vivense Beylikdüzü şubesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Madera yemek odası takımı ve iki adet Sento üçlü koltuk satın aldık. 5 Aralık 2025’te yemek odası, 7 Ocak 2026’da ise koltuklar İstanbul Avcılar’daki adresimize teslim edildi. Ancak koltuklar adeta teşhir ürünü gibiydi, kırık ve kirli bir şekilde...
Yorumlar