to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Modoko şubesinden, D**** Hanım aracılığıyla alışveriş yaptık ve kendisi satış sürecinde her konuda çok yardımcı ...oldu. Sorunlu ürünlerin değişimlerini de hemen oluşturdu, bu açıdan satış ekibinden memnun kaldık. Ancak teslimat tarafında aynı özeni kesinlikle göremiyoruz. İlk teslimat için ta
İstanbul Beylikdüzü Vivense mağazasından iki adet koltuk almak istedim. Koltukların evime bütün halde gelirse evime sığı...p sığmayacağı konusundaki endişemi hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca belirttim. Buna rağmen ısrarla koltuğun eve kesinlikle sığacağını, herhangi bir so
5 Mart tarihinde Vivense Beylikdüzü şubesinden valense model yemek masası satın aldım. Satın alma sırasında tahmini tesl...imat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen ürün 57 gün sonunda teslim edildi. Gecikmeyi çok sorun etmedim ancak ürün teslim edildiğinde masanın 4 adet vidasının eksik olduğun
Vivense Beylikdüzü Showroom mağazasından düğün hazırlıklarımız kapsamında ürün satın aldık ancak problem kurulum aşaması...nda başladı. Kuruluma gelen ekip, konsolun bir parçasının kırık olduğunu tespit etti ve “bunu şimdi kurmayalım, parça gelince tekrar sökmek zorunda kalırız” diyerek kurulumu yarım
Vivense Beylikdüzü mağazasından 08.03.2026 tarihinde a38108608174 numaralı siparişim ile TV ünitesi ve yemek odası takım...ı satın aldım. Ürünler 18.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime, olması gereken teslim süresi gecikerek getirildi, buna rağmen herhangi bir sorun çıkarmadan teslimatı kabul
08.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden, stokta var ibaresine güvenerek 1 adet Lavo Çamaşır Dolabı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 12BD08628093, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’dür. Siparişten birkaç gün sonra durumu kontrol ettiğimde ürünün teslimat tarihinin 13–17 Temmuz 2026
07.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmek üzere 2 adet komodin siparişi verdim.... Siparişim kargo aşamasına gelmişken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi ve o günden beri tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu sipariş için kargo dahil top
Vivense Beylikdüzü şubesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Madera yemek odası takımı ve iki adet Sento üçlü koltuk satın aldı...k. 5 Aralık 2025’te yemek odası, 7 Ocak 2026’da ise koltuklar İstanbul Avcılar’daki adresimize teslim edildi. Ancak koltuklar adeta teşhir ürünü gibiydi, kırık ve kirli bir şekilde
"Vivense ürünün arkasında durup kırılan ürünü 20 gün içinde alıp onarıp teslim ettiler. Firmaya ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Vivense Beylikdüzü showroom üzerinden satın aldığım ve 29 Aralık’ta iptal ettiğim siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapıl...madı. İlgili sipariş numaram FB 2308557877’dir. Ürünü iptal ettikten sonra tarafıma 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen
20 Kasım 2025’te Vivense Beylikdüzü şubesinden konsol siparişi verdim ürün 18 Aralık’ta teslim edildi, teslimat esnasınd...a ürünü kontrol etmek istediğimi belirttiğimde kontrolü bekleyemeyeceklerini ve bunun çok uzun süreceğini söyleyip kontrol etmemi beklemeden gittiler. Ürünün kurulumunu yaparken fa
Vivense Beylikdüzü mağazasından ödemesini yaptığımız, Asedia Trend kapitoneli sallanan sandalye (açık kahve, ahşap, cevi...z ayak, ae3-433) ürününü stokta olmadığı için internet üzerinden sipariş verdiler ve ürün sonrasında adresimize teslim edildi. Ürün sorunlu çıktığı için 10.12.2025 tarihinde iade e
Vivense Beylikdüzü şubesinden 29.10.2025 tarihinde, yeni ev kuruyor olmam sebebiyle özellikle hızlı teslimatlı ürünleri ...tercih ederek alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatında genel olarak bir sorun yaşanmadı ve tarafıma bildirildiği şekilde 10.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslim edilen ka
25.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Vivense mağazasından Girona İkili Oval Orta Sehpa siparişi verdim. Ürünün siparişini ver...dikten 1 saat bile geçmeden mağazaya tekrar uğrayıp iptal etmek istediğimi belirttim ancak aynı gün iadede bile cayma bedeli keseceklerini söylediler. Ürünü henüz almamıştım, herha
Vivense’nin İstanbul Beylikdüzü mağazasından 30 Kasım’da satın aldığım ve 4 Aralık’ta teslim edilen gardırobun montajı V...ivense ekibi tarafından yapıldı. Montaj yapıldığı ilk günden beri gardırobun kapaklarından biri tam olarak kapanmıyor ve kapanırken yanındaki kapağa sürtüyor. Yaşadığım bu sorunla
"Aylar sonra sorun nihayet çözüme kavuştu. Ürün gönderimi sağlandı. Teşekkürler."
Temmuz ayında Vivense’den Jenny koltuk takımı satın aldım. Ürün teslimatı İ...stanbul Beylikdüzü adresime yapıldı. Montaj sırasında, montaj ekibi bir tek
13/09/2025 tarihinde Vivense Beylikdüzü şubesinden satın aldığım gardırop ile birlikte, satış temsilcisinin önerisiyle 2... adet ledli askı borusu da aldım. Ancak ürünlerin teslimatı ve montajı sırasında Vivense ekibi, ledli askı borularının dolabıma uygun olmadığını fark etti. Bu nedenle ürünleri iade
Vivense'den Asya ayrılabilir ranza (sipariş no: SS87b107486872) satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık bir ay sürdü ve t...eslim aldığımda suntalam malzemeden olan 01 numaralı parçanın köşesinin ezilmiş olduğunu fark ettim. Parça değişimi talebim kabul edildi ancak bu kadar basit bir parçanın gönderimi
20 Ağustos'ta Vivense'den aldığım dresuarın alt ve üst tabla parçaları eksik gönderildi. Sipariş numaram: SSbe0c07426292.... İstanbul Beylikdüzü’ne teslim edilen ürünüm yaklaşık 2 aydır karton kolisinde bekliyor ve parçaları tamamlanmadığı için kullanamıyorum. Eksik parça için defalarca (7-8 kez) Vive
"Teşekkürler"
"Telafi cumartesi teslimatı ayarladığınız, sorunsuz dağıtım ve ustanın ince işçiliği için teşekkür ediyorum."
15 Eylül’de Vivense Beylikdüzü şubesinden “Eti gardırop camlı 6 kapaklı” mo...delini sipariş ettim (sipariş no: 166707451965). Ödememi kredi kartı ile ge
"Çözüldü teşekkür ederim"
24 Eylül'de teslim edilmesi gereken komodin ve şifonyer siparişim (sipariş ...no: cb6f07445313) hâlâ teslim edilmedi. 25 Eylül'de tarafıma ulaşılarak tes
"Teşekkürler"
Vivense Beylikdüzü mağazasından satın aldığım yatak odası takımının teslima...tıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş numaram: b7e907427399. Si
17.08.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Vivense mağazasından Madera Yemek Odası konsol siparişi verdim (Sipariş No: A71...307420865). Ancak ürün siparişini iptal etmek istedim. Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak ürünün üretildiği veya yolda olduğu gibi bah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
